为贯彻落实市委、政府“实现止滑提速、奋起‘三次创业’推进五大跨越”的要求，全面提升旅游行业服务水平，促进旅游行业标准化、规范化管理，建立良好旅游市场秩序，根据省、广安市旅游局《质量强旅行动工作方案》，市旅游局决定在全市范围内实施旅游服务质量提升行动，主要做好以下几方面工作。

　　（一）发展壮大旅游队伍

　　一是深入贯彻旅游饭店星评标准，积极推动创星升星、切实开展规范指导，全市新发展星级农家乐2家。

　　二是全面实施新的《旅行社条例》，扶持旅行社发展壮大、规范旅行社经营行为。

　　三是探索制定导游及讲解员管理制度，建立健全导游队伍档案，努力提升整体素质和服务水平，全市新发展讲解员30名。

　　四是在全市的美食排档、酒吧茶楼、工艺美术、特色产品、运动休闲、娱乐演艺等潜力行业开展旅游接待单位推选活动，努力将其打造成为旅游新业态，全市新推荐旅游接待单位2家。

　　（二）切实加强行业管理

　　一是按照省旅游局的要求，针对《旅行社条例》（新）、《四川省旅游条例》的执行情况，进行1次专项检查。

　　二是完善旅游服务质量监督管理制度，坚持以监督检查和规范引导并重，深入生产、销售、消费、公共服务等各个环节，实行全过程、多环节的监督管理。2009年着手建立健全旅游服务质量监督员制度，旅游统计考核评分制度。旅游饭店、旅行社、导游（讲解员）评价办法，旅游服务质量访查和公示制度。

　　三是完善旅游企业内部质量管理体系，设置企业内部质监机构，配备专（兼）职质监员，引导企业规范操作、提升软实力。

　　四是以“促进消费、文明旅游”活动为载体，大力加强诚信建设和行业精神文明建设，制作文明旅游服务指南和诚信公约，在旅游企事业单位摆放。