我国传统节日“五一”、“端午”相继来临，旅游旺季已经到来，旅游安全保障工作压力加大.按照国家旅游局和省旅游局的相关要求，为进一步加强旅游安全工作，现将有关事项如下：
    一、落实旅游安全工作责任。3月27日，江西省境内发生一起造成游客22死9伤的重大旅游交通事故，教训十分惨痛。焦作市旅游局、各星级饭店、旅行社要进一步落实旅游安全责任，确实做到一级抓一级，层层抓落实。一是落实旅游企业的安全主体责任，切实承担起保障安全生产、防范事故发生以及突发事件报告、救助及善后处理等职责。二是落实旅游部门对旅游安全的综合协调和监管责任，做好本辖区旅游突发事件的监测预警、协调处置和安全信息披露工作。三是加强安全宣传教育。按照焦旅[2009]50号文件要求，认真组织开展旅游安全警示教育，进一步增强旅游经营者、从业人员和广大游客的安全意识，防范旅游安全事故的发生，保障旅游者生命财产安全。
    二、切实做好安全防范和保障工作。针对当前旅游旺季到来，同时各类旅游活动增多的特点，需进一步加强旅游安全保障工作。一是完善应急预案。各星级饭店、旅行社要结合自身特点，积极完善应急预案并加强演练，严格落实各项安全生产规定，制定切实可行的防范措施，做好安全防范工作。二是加强预警防范。主动与卫生、气象、食品监管等部门联合发布信息，及时对可能影响旅游活动的风险隐患进行预警。三是做好安全保障。焦作市各星级饭店、旅行社要结合本单位实际，认真开展安全生产检查和隐患排查整改，确保各项安全设施正常运转，保障游客安全。旅游局要做好辖区内的安全督导工作，近日焦作市旅游局将开展全面检查。
    三、重点抓好旅游交通事故防范。旅游交通安全是旅游安全工作的重中之重，各有关单位要切实抓好。焦作市旅游局要加强对旅行社用车的安全监管，杜绝租用手续不全、安全要求不达标的车辆，督促旅行社在旅游产品设计、线路安排方面把好安全关，杜绝由此产生的安全隐患。二是旅行社租用车辆时，必须选择信誉好、手续齐全的旅游汽车公司和责任心强、技术过硬的驾驶员，保证车辆营运资质证明齐全，技术性能合格，足额办理各项保险。并签订规范的用车合同，明确发生事故的责任追究和赔偿处理办法，杜绝“三超”（超员、超载、超速）和疲劳驾驶等违章行为。三是加强对旅游客运司乘人员和导游人员的安全教育培训，提高安全意识，落实安全责任，增强对突发事件的处置能力。 四是旅行社要按规定足额投保旅行社责任险，在游客报名时应积极向客人推荐购买旅游人身意外伤害险。五是焦作市旅游局要主动联合公安、交通等管理部门，对旅游交通安全进行检查，依法从严查处旅行社、旅游运输企业的违章违规行为。
    四、做好突发事件的应急救援及信息报送。各景区要加强假日值班和应急值守工作，认真做好防范、救援、处置和报告工作，确保信息畅通，一旦发生突发事件，应按相关规定及时上报，不得迟报、瞒报、漏报。