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苍溪梨州大酒店创建二星级旅游饭店通过暗访检查

2009-04-18 来源:苍溪县文化体育旅游局
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【导读】4月14日至15日,市星级旅游饭店评定委员会主任、市旅游局副局长张映文,市星级旅游饭店评定委员会副主任、市旅游局副局长张玉琼带领暗访检查组,对梨州大酒店创建二星级旅游饭店情况进行了暗访评定。检查组按照《旅...
  4月14日至15日,市星级旅游饭店评定委员会主任、市旅游局副局长张映文,市星级旅游饭店评定委员会副主任、市旅游局副局长张玉琼带领暗访检查组,对梨州大酒店创建二星级旅游饭店情况进行了暗访评定。检查组按照《旅游饭店星级的划分与评定》(GB/T14308-2003)标准进行了严格评定,特别检查了3月12日至13日创建二星级旅游饭店明查过程中提出的问题的整改情况。检查组认为,梨州大酒店高度重视“创星”工作,管理水平及专业性较明查时有大幅度提高,旅游接待礼仪、服务质量大幅度提升,具备了二星级旅游饭店环境氛围。检查组要求,梨州大酒店要进一步完善管理机制,加强员工培训,实行规范化、标准化、人性化管理,要有星级服务意识和市场竞争意识,为宾客提供细微、周到的服务,注重企业文化,打造旅游品牌。最后,市星级旅游饭店评定委员会主任、市旅游局副局长张映文宣布:梨州大酒店创建二星级旅游饭店暗访检查通过。

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