日前，高台县针对该县旅游服务行业中存在的服务质量参差不齐、服务不规范等问题，专门召集县劳动和社会保障局、旅游局、总工会联合对县内25家宾馆、饭店的143从业人员展开了为期18天的基本服务礼仪和操作技能培训，并统一进行了理论考试和服务技能鉴定考核。
        本次培训，邀请县职业中专旅游专业教师进行授课，并结合宾馆、饭店各自营业特点，对服务人员进行了分批分期现场指导培训。通过培训，增强了服务人员语言表达能力、沟通交流能力、观察服务能力和处理突发事件能力，为提升全县旅游服务水平起到了积极的促进和推动作用。