按照平凉市委解放思想专题教育活动领导小组安排，市旅游局结合全市旅游业发展实际，认真开展“双进双入”活动，积极邀请我省旅游专家郑本法、王三北教授于3月20日下午在平凉宾馆举办了全市旅游产业发展专题培训班。各县（区）主管旅游工作的领导，各县(区)旅游局局长，全市旅游饭店、景区、旅行社负责人和崆峒山景区中层管理人员、市旅游局全体干部职工共100余人参加了培训。
        郑本法教授从客人永远是对的、尊重客人的自尊心、让游客宾至如归、服务要进入角色、实行人性化管理等五个方面就如何提高服务，使游客满意做了精彩的报告；王三北教授从旅游行业的地位认识、从大旅游考虑旅游业、旅游产品升级换代、打造品牌化旅游城市等四个方面就现代旅游业发展的趋势做了精彩的发言。两位教授并就平凉市旅游产业的发展提出了一些很好的意见和建议。
        市旅游局局长马新平在培训班上指出，大家要认真领会两位专家的培训内容，进一步解放思想，深化对发展旅游业的认识，在实际工作中找准切入点积极实践。
        马新平要求要抓好今年各项工作的启动和落实，在改变营销方式、旅游产品升级换代、旅游产品的开发上要多下功夫，把工作做实，同时提高各方面的服务质量，争取吸引更多的游客和回头客到平凉旅游，做好壮大旅游产业突破工作。