为进一步提升我市旅游服务质量，优化旅游环境，为奋起旅游三次创业、推动产业转型升级做出积极贡献。市旅游局围绕“1224”工作思路（即一个着力点、两支队伍、两化建设、四项措施），着力实施旅游服务质量提升行动。

　　一个着力点：以“转变工作方式、拓展服务范围、调整评价方式”为着力点，加强旅游服务质量的规范与管理。

　　两支队伍：发展传统业态和新兴业态“两支队伍”。

　　两化建设：推动行业标准化和服务精细化“两化建设”。

　　四项措施：一是发展壮大旅游队伍。深入贯彻旅游饭店星评标准，全面实施新的《旅行社条例》；新发展商务导游或讲解员50名、政务导游或讲解员10名；推选20家美食排档、酒吧茶楼、工艺美术、特色产品、运动休闲、娱乐演艺等潜力行业为旅游接待单位，努力打造成为旅游新业态。二是切实加强行业管理。开展《四川省旅游条例》贯彻专项检查；完善旅游服务质量监督管理制度，旅游统计考核评分制度，旅游饭店、旅行社、导游（讲解员）评价办法和旅游服务质量访查和公示制度；完善旅游企业内部质量管理体系，提升企业软实力；以“促进消费、文明旅游”活动为载体，切实加强诚信建设和行业精神文明建设。三是提升旅游行业自律水平。切实加强市旅游协会工作，加快建立协会工作制度，组织开展诚信建设、质量评议、规范经营、技能竞赛等活动，提升自律能力、增强活力和凝聚力。四是深入开展岗位练兵活动。以宣传贯彻《旅游饭店星评标准》、《旅行社条例》为切入点，开展1次知识竞赛，举办1次全市星级饭店服务技能大赛，开展3次旅游饭店经验交流活动，举办1次导游及讲解员讲解技能大赛，以此推动导游及讲解员队伍提升整体素质；开展“游客最喜爱的广安十大名菜”评选活动；构建广安旅游培训师资库，打造一流的培训教师队伍，以“诚信经营、优质服务、文明旅游”为主题、开展游客满意度调查并适时公布结果，引导企业遵纪守法、诚信经营。