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武胜:重视旅游行业人才教育培训努力提升旅游服务质量

2009-02-26 来源:武胜县旅游局
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【导读】今年,武胜县旅游局以旅游强县创建、奋起“三次创业”为契机,集中全力强化旅游管理人员、行业从业人员的教育培训,努力提升服务水平,全面提高旅游服务质量。 一是灵活培训模式。积极组织各涉旅企业加大...
  今年,武胜县旅游局以旅游强县创建、奋起“三次创业”为契机,集中全力强化旅游管理人员、行业从业人员的教育培训,努力提升服务水平,全面提高旅游服务质量。
  一是灵活培训模式。积极组织各涉旅企业加大与县劳动保障局、县内职业学校和市旅游培训中心的联合办学力度,以景区、宾馆为载体,以学校培训为推动,举办各种形式的培训班,强化对旅游从业人员的培训,不断提高从业人员素质和管理水平。
  二是开展专题培训。按照《广安市旅游行业人才教育培训工作方案的通知》(广旅产领办发[2009]8号)要求,拟订培训计划,预定6月份聘请市旅游培训中心培训乡村旅游发展管理人员50人、旅游从业人员200人,大力提升行业从业人员的素质和能力。
  三是注重培训实效。定期不定期对县内宾馆饭店、农家乐、景区景点、旅游特色商品生产企业的管理质量、从业人员服务水平进行考评,量化打分,督促各涉旅单位深化对行业从业人员培训重要性的认识,积极参加各种专题培训,适时开展内部自培活动,扎实抓好存在问题的整改,为游客提供安全、优质、文明的服务,切实提高旅游接待能力和水平。

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