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南江强化培训学习 提高旅游服务质量

2009-02-12 来源:南江县旅游局
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【导读】今年以来,南江县旅游局以开展诚信创建活动为契机,集中全力强化服务人员的培训学习,努力提升服务水平,全面提高旅游服务质量。 一是强化培训,提升素质。县旅游局积极组织各涉旅企业加大与县劳动保障局、县内职业...
  今年以来,南江县旅游局以开展诚信创建活动为契机,集中全力强化服务人员的培训学习,努力提升服务水平,全面提高旅游服务质量。

   一是强化培训,提升素质。县旅游局积极组织各涉旅企业加大与县劳动保障局、县内职业学校和县外大中专院校的联合办学力度,以景区为载体,以学校培训为推动,举办各种形式的培训班,强化对旅游从业人员的培训,不断提高从业人员素质和管理水平。

  二是加快建设,提升能力。大力发展景区农家乐,不断加强县城周边、光雾山景区农家乐建设,全力打造一流农家乐。力争年内新增农家乐20户,新增床位400个,切实提高景区接待能力。

  三是加强监管,规范行为。加大对旅游场所的综合管理,不断规范旅游场所经营行为,切实保障游客利益。由旅游局牵头,相关部门配合,加大联合执法力度,定期对各大旅游景区及各销售门市的食品卫生、消防安全、景区建设、商品质量、服务水平、价格监督、后勤保障、交通标识等进行检查。重点加大对景区内宾馆、饭店、农家乐的监管力度,坚决取缔非法经营点,严厉打击宰客、坑客、欺客行为,切实整治规范农家乐经营行为,为游人提供安全、优质、文明的服务。

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