开封市出台旅游服务标准化工作意见
2009-01-26 来源:开封日报
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【导读】为提高开封市旅游服务业整体水平和市场竞争力,促进旅游服务业科学发展,开封市近日出台了旅游服务标准化工作意见。 旅游服务标准化工作的目标为:结合我市旅游服务业特点,逐步建立“结构合理、层次分明、重点...
为提高开封市旅游服务业整体水平和市场竞争力,促进旅游服务业科学发展,开封市近日出台了旅游服务标准化工作意见。
旅游服务标准化工作的目标为:结合我市旅游服务业特点,逐步建立“结构合理、层次分明、重点突出”的旅游服务标准体系,并在全市景区、旅游服务业全面推广实施。通过全面开展标准化工作,推动旅游业向集约型、品牌化、效益型方向发展,提升我市旅游服务企业在管理、信誉、品牌、服务、理念等方面的“软实力”,为游客提供国际化的优质服务。
旅游服务标准化工作的重点为: 1.建立健全旅游服务标准体系;2.制定并组织实施旅游服务标准;3.开展旅游服务行业质量评价活动;4.培育和树立旅游服务品牌;5.加强旅游服务业国际标准化建设。
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