为支持旅行社应对国际金融危机等国内外重大因素造成的经营困难，缓解旅行社经营资金不足难题，国家旅游局决定退还旅行社50%—70%的服务质量保证金，让旅行社用于周转。昨日（7日）北京市旅游局开始暂退旅行社质保金，一天为北京116家国际旅行社办理暂退质保金近7千万元人民币。

    “如果主管部门把这部分钱退还给旅行社，是否意味着消费者与旅行社之间产生纠纷后，旅行社可以少受甚至不受约束呢？”针对游客的问题，旅行社业内人士表示，旅游纠纷动用质保金的情况较少，因为信誉好的旅行社在接到投诉后，一般都会及时赔付，一些信誉不好的旅行社，消费者可以通过法律渠道进行解决。另外，除了质保金，还有“旅行社责任险”、“消法”等法律法规对旅行社的服务进行制约。（记者杨汛）