日前，国泰、港龙等航空公司宣布大幅下调内地往返香港的燃油附加费，按照新的征收标准，每位游客将可节省160元左右的燃油费。对于尚未卖出的新产品，旅行社均已将此部分费用免去。但事先已支付全部旅行费用尚未成行的游客能否享受退还这部分费用的待遇，京城旅行社说法不一。

    昨日（3日），记者以游客身份致电某旅行社客服电话，客服人员表示，12月1日之前预订的香港产品差价不退，并建议在12月2日之后预订产品。之后记者又致电携程旅行网，其客服人员表示，如果客人预订的度假产品涉及本次调价的航线，且在12月1日后出票，即使已全额支付了所有费用，都将主动联系游客，将差价退还给客人。

    业内人士表示，由于大部分产品是打包报价事先付款，旅行社同样面临燃油附加费上调而需自行补差的风险，因此是否退还差价完全是企业自身决定。（记者杨汛）