漫画/朱利军

        在海上乘风破浪固然很过瘾，但是旅游花费多出了一笔看不明白的账目，畅快的心情立刻打了折扣。日前，来厦游玩的熊先生等人遇到了这样的烦心事。

        熊先生和同事共16人近日从江西南昌组团到厦门游玩。由于旅程中空出半天时间，地接社的导游极力推荐他们到翔安的大嶝岛，参加“海上看金门”旅游项目。熊先生等人商量后答应了。他们乘坐旅行社提供的大巴，从岛内出发到了大嶝岛，再乘游船出海。在检票口，导游统一拿票，熊先生想留下船票作为纪念，特地找导游要了一张。船票上显示票价是128元。

        游玩结束后，导游把花销的账目列了出来，熊先生发现，“海上看金门”这个旅游项目每个人的花费是208元。“船票不是128元吗？况且我问过同船的游客，他们都是交128元呀，为什么我们的花费比较高？”对熊先生的质疑，导游解释说，除去船票，多收的80元是从岛内到翔安大嶝岛的往返路费，目前旅游市场上包车都是这个价，没什么值得大惊小怪的。熊先生表示不服，导游事先没对这笔收费说清楚，使得游客的知情权后置，他们难以接受。

        厦门市旅游质监所的工作人员接到反映后认为，接待社增加旅游项目要征得组团社和游客的同意，不得采取强迫行为，不能挤压正常的游览时间。出游之前，导游应该向游客出示一份书面说明书，上面列出旅游项目的内容，所有的收费项目都要明码标价。说明书一式两份，游客阅知同意后在说明书上签字，同时保留一份。如果接待社没有这样做，就可以认定接待社违规，必须退还相关费用。

        厦门市旅游质监所提醒游客增强维权意识，增加旅游项目有权要求导游提供说明书，了解游览内容和收费标准，尽量避免此类纠纷。（李隽斌）