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合肥旅游景点采取措施着力提高讲解员业务水平

2008-09-07 来源:欣欣旅游网
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【导读】日前,合肥李鸿章故居颁布实施了景点讲解员日常考核及级别评定细则。李鸿章故居现有10名全职讲解员,担负着故居及享堂两个景点近17000平方米面积的讲解任务。为提高讲解员的业务水平,对讲解员加强管理,同时奖励先...

    日前,合肥李鸿章故居颁布实施了景点讲解员日常考核及级别评定细则。李鸿章故居现有10名全职讲解员,担负着故居及享堂两个景点近17000平方米面积的讲解任务。为提高讲解员的业务水平,对讲解员加强管理,同时奖励先进,景点决定对其实行讲解级别的考核标准,即将个人业务能力与级别挂钩、与薪酬挂钩。

  为进一步落实讲解员的考评标准,李鸿章故居推出新的考评细则,即细化每项要求细化并采取积分制。讲解员在达到各项条件后取得相应分数,达到某项级别要求的最低分数档可申请调级;如果未达到目前级别档分数,馆领导考虑降级处理。

  通过此项细则,将讲解员的业务能力和工作要求分数化、系统化,在简化单位管理流程的同时,也让讲解员对自身业务能力的提高方向有了更深入的了解。

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