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南充需要更多优秀导游

2008-08-24 来源:南充日报
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【导读】“也许隔上三五年,我还会来阆中古城,还会来找你给我们当导游。”昨(19)日上午,来自湖北的宁先生一家结束了阆中古城之旅。导游小许绘声绘色地讲解、殷勤周到的服务给宁先生留下了深刻的印象。 “...
  “也许隔上三五年,我还会来阆中古城,还会来找你给我们当导游。”昨(19)日上午,来自湖北的宁先生一家结束了阆中古城之旅。导游小许绘声绘色地讲解、殷勤周到的服务给宁先生留下了深刻的印象。
  “导游有‘民间大使’的美誉。正在发展旅游南充需要更多、更优秀的导游。”19日,市旅游协会旅行社分会会长刘飞说。
导游“流失”比较严重
  记者从市旅游局了解到,全市在册的专兼职导游大约180人。
  “仅从数量上来看,近两百名导游目前已经能够满足南充旅游发展所需,但实际上的从业人数,则需要大打折扣。”刘飞对导游行业的现状十分了解。他告诉记者,在南充注册的导游中,实际从业的只有一半多点;其中在南充从事导游工作的,大约只占三分之二。“这样一算下来,南充的导游只有几十人了。”
  业内人士介绍,有的人考取导游资格证,并不是想从事这个行业的工作。有的人认为有了导游证,进入景区就不需要买门票,可以‘很安逸’地到处耍。事实上,持有导游资格证书的与旅行社或者导游服务中心签订从业合同后,方可领取导游证。而持有导游证的导游,必须同时持有《旅游团队运行计划表》,方可免票。
  据了解,还有一些导游,在南充干上一年半载后就到成渝两地甚至更远的地方从业了。业内人士认为,其实导游真正意义上的流失,是对行业失去了兴趣,放弃导游工作改了行。
行业现状需要“改良”
  客观上讲,导游分配的激励机制还有待改善。比较明显的现象是“吃大锅饭”,缺乏完善的、科学的考核机制和分配机制。但是记者了解到,就大多数导游来说,工资还是不低的。
  记者了解到,我市多数旅行社对导游的工资分配,由基本工资加带团补贴组成。在团队数量达到正常水平时,直接收入就在1000元以上。由于目前我市的旅行社还存在着散、小、弱的状况,导游在部分旅行社长期“不务正业”,成为了跑业务拉生意的工作人员。
  “我们这里导游的收入应当说还是不错的。”阆中古城景区管理服务中心讲解服务部主任杨娜说,除了工资以外,单位还为导游人员缴纳了医疗、工伤、失业等5种保险。“就是要鼓励大家安心工作,把导游当作事业,而不是临时过渡的跳板。”
南充旅游期待导游“雄起”
  震后的旅游迅速启动,为南充旅游发展带来了前所未有的机遇。导游应该与南充旅游发展同步,甚至起到引领的作用。因为当地的旅游文化、政治经济等等,都需要导游去解说、诠释和推广。
  “要提高导游的业务素质和职业道德,需要从导游自身和行业两个途径着手。”杨娜介绍说,他们鼓励初级导游员积极参加中级资格的考评,把级别和工资待遇、补贴等挂钩。“我们应当尽可能为导游的成长、发展提供良好的环境。”
  杨娜是我市目前唯一的一名中级导游,也是2006年国家旅游局表彰的全国优秀导游员。她建议,作为导游人员,也应该不断提高业务修养,既然选择了旅游行业,就应该爱岗敬业。“把看似平常简单的工作做到极致,就不平凡。”

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