2008年北京奥运会即将召开，为迎接中外嘉宾来荆州市考察观光游览，荆州市旅游局采取四项措施保障奥运期间旅游服务与安全工作，在旅游行业中营造良好的氛围，树立荆州对外良好的形象。
        一是加强组织领导，落实岗位职责。成立了奥运嘉宾来荆考察观光接待服务领导小组，负责加强对奥运嘉宾考察观光接待服务工作的领导。各县（市）区旅游局、各旅游企业也成立了奥运旅游服务与安全工作组织机构，严格落实领导责任制，主要领导亲自抓，做到一级抓一级，层层抓落实，切实把奥运期间旅游服务与安全工作落实到单位、落实到岗位、落实到责任人。同时，充分调动广大旅游行业干部职工的积极性，以最好的精神状态、最大的工作热情、最高的工作标准、最优的服务质量，认真履行奥运服务的职责，切实做好奥运期间旅游服务与安全工作。
        二是提高服务质量，做好接待工作。在旅游行业深入开展了“迎奥运、讲文明、树新风”活动，深化文明礼仪，强化服务意识。按照“绿色饭店”要求，加强了星级宾馆前厅、客房、餐饮等核心产品的质量控制，加强了安保工作和食品卫生安全监控，确保游客人身和财产安全。进一步加强了旅游市场监管，坚决查处旅行社“零负团费”、虚假广告、欺客宰客等违法违规经营行为。大力开展“迎奥运”岗位大练兵活动，加强对导游人员安全意识和应变能力的培训，对旅游团队实行临时备案制度。同时，组织制作了中英文对照的宣传册，新编排了荆州一日、二日、三日奥运旅游线路，积极提供优质服务。
        三是加强隐患排查，强化安保措施。结合前期开展的“安全生产百日督查专项行动”，在全行业组织了一次拉网式的旅游安全大检查，对游客聚集场所、景区（景点）、游乐设施及旅游餐饮场所开展旅游安全隐患排查，对发现的问题做到及时整改，不留死角。加强对旅游团队特别是重点入境游客等环节安全管理的衔接和控制。加强对旅游交通的联合监管，强化对旅游客运车辆的安全检查和旅游车辆司乘人员的安全教育。完善了各类应急预案，加强了预案培训和演练，增强旅游从业人员的应急处置能力。全面抓紧、抓细、抓实当前安全工作，确保奥运期间我市旅游安全生产万无一失。
        四是加强应急值守，确保信息畅通。落实“一把手”应急值守制度，严格实行每日24小时值班制度，确保奥运期间应急响应渠道和旅游投诉渠道畅通，对重大旅游安全事故、旅游投诉、旅游质量问题等，做到即时上报，第一时间、第一地点妥善解决。