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崆峒山景区全力以赴备战5A级复核

2008-07-23 来源:甘肃省旅游局信息中心
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【导读】为迎接国家旅游局和省旅游局对5A级景区的复核审查,崆峒山管理局专门成立了复核工作领导小组。精心组织,完善措施,周密部署,全力以赴迎接5A复核审查工作。 本次复核的主要目的是督促完善景区基础设施建设,提高景...

  为迎接国家旅游局和省旅游局对5A级景区的复核审查,崆峒山管理局专门成立了复核工作领导小组。精心组织,完善措施,周密部署,全力以赴迎接5A复核审查工作。

本次复核的主要目的是督促完善景区基础设施建设,提高景区服务质量,提升5A级在国际国内的影响力。为确保审查的圆满成功,景区专门组织全局人员重新学习了《旅游景区质量等级的划分与评定》、《服务质量与环境质量评分细则》和《旅游景区质量等级评定管理办法》的标准和法规内容,并提前展开自查自评。严格对照服务质量、环境质量、景观质量、游客意见等评分细则标准,对景区的主要景点、公共设施和各项工作台帐展开了深入细致的检查,对存在的问题和薄弱环节及时进行纠正和更改,对部分存在问题,按部门下达了限期整改通知。

围绕《旅游景区质量等级划分与评定》,崆峒山景区主要从以下四个方面着手,全力备战。

一是加强政策指导,完善硬件设施。针对景区旅游接待中存在的突出问题,制定完善了各项管理制度,从餐饮、服务、环境等几个方面实行规范管理和星级服务。特别注重对老、弱、幼、残等特殊人群的细微服务。重新装修崆峒山庄客房部,加紧星级厕所的建设并限期投入使用,对停车场游客通道进行全面的改装修建,全面提升景区服务功能;二是强力整顿规范景区旅游市场,坚决杜绝围追兜售现象,引导各经营业主诚信经营,服从景区统一管理;三是加强景区员工素质培训,提升景区整体服务水平。通过岗位培训、进修培训和委托旅游专家以及电教授课等形式,进一步提高景区队伍整体素质;四是注重环境建设,实现景区生态旅游的可持续性发展,对景区实施道路升级改造,扩大景前区绿化工程十五公顷。有效地改变了景区周边的生态环境。
    
目前,景区已通过高标准建设,高水平管理,使景区管理、建设、服务都有了新的起色,景区上下以崭新的姿态迎接5A级审核。


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