5月12日下午2时28分，四川省汶川县发生了8.0级地震。近半个中国都有震感，七曲山大酒店也受到影响。地震当天，大酒店的全体员工和当天在酒店消费的客人都亲身经历了这场严重的天灾，许多人回忆起当时的情景至今仍心有余悸。

    地震发生后，大酒店迅速组织人员将顾客疏散到文昌文化广场上的空旷安全地带，为过夜的客人和员工搭建了帐篷，并对安全保卫工作做了安排和部署，确保无人员伤亡事故发生。

    5月16日，经相关部门对酒店的所有建筑进行安全鉴定，确认酒店建筑情况安全良好。虽然在建筑负重的主柱上存在一些裂痕，但建筑的主体结构为钢架结构，稳定性较强，不会影响酒店的正常经营。在这个非常时期，七曲山大酒店为保证正常的经营与接待，立即召开了关于尽快通过灾后自救恢复正常营业的工作会议，目前主震期已过，今后余震不会对先有的建筑物产生破坏性影响，加之其建筑基础稳定，结构稳固，楼与楼相连，楼层不高，整片千年古柏的根系使整个景区水土保持良好，没有滑坡的可能性，是目前比较安全的酒店，不会对人身和财产造成危害，完全可以接待游客。

    5月17日七曲山大酒店已经恢复正常营业，在地震发生后，许多消费者带上家人和朋友前来酒店避灾，其间，成功接待了来自新加坡客人，还有一些关于抗震救灾工作的会议也陆陆续续在酒店圆满的召开。

    为活跃客源市场，七曲山大酒店从5月17日起已全面恢复正常经营和接待。