五一期间，厦门市质监所共接受旅游咨询、反映情况７１起，转办投诉２０起，受理旅游投诉３１起，共１２２起。其中游客对饭店投诉比春节黄金周上升６０％。

    据了解，游客反映的主要问题是：一些非星级酒店通过电话与游客确认订房事项，游客抵达后认为房间不符合预订要求而投诉；个别星级酒店被投诉有些客房设施设备不够完善、隔音效果差、服务不到位等问题；个别五星级酒店连续出现两起客人在酒店内物品被盗的情况。

    景点方面，如海湾公园、同安影视城等举办的各种大型五一旅游节庆活动，未出现市民或游客投诉或反映。“海上游”项目，顺航船公司再次出现拒绝让导游跟随旅游团队上船的情况。

    针对５月１日～３日，演武桥桥头至西堤一线因旅游大巴、自驾车流量过大，时常出现堵车现象，自驾车游客和旅游团队游客还提出停车难的抱怨，市旅游局建议，旅游旺季期间在轮渡码头、南普陀、胡里山炮台周边将一些建筑空地、学校、单位的空置场所辟为临时停车场所。

    另据悉，五一期间，思明区鹭江道综合整治小组共没收６本假国导证，４０多份非法出版的地图。(许蔚菡)