南湾湖“五一”小长假游客爆满
面对新调整的国家节假日政策,南湾湖景区今年“五一”小长假期间旅游接待情况良好,旅游市场秩序井然,实现了“健康、安全、秩序、质量”四统一目标。“五一”小长假期间,景区共接待游客8.8万人次,与去年同期相相比增长5.1%。旅游收入367万元,与去年同期相比增长10.5%。与以往相比,在三天小长假期间,自驾游、短线自助游仍为主流客源,占游客总数的75.7%,团队游客人数占游客总数的24.3%。
本次小长假呈现出以下特点:
(一)景区旅游市场场面异常火爆。
游客人数比去年有较大增长,特别是5月2日这天,游客人数创历史新高,景区停车场全部爆满,关键时刻,紧急启用备用停车场。
(二)团队游客人数增多,旅游市场秩序良好。
本次“五一”小长假期间,团队游客人数明显增多,特别是来的河北、山西的团队增多。这说明景区春季针对该地区采取的宣传营销措施起到了效果。旅游接待平稳增长,旅游市场秩序良好。景区管理人员人性化服务更加细致,旅游服务站、景点讲解、医疗服务等服务项目齐全,给游客提供了无微不至的服务。
(三)散客自助游占据主流。
随着人们生活水平的提高和消费观念的更新,散客已成为景区旅游主流,自助游、家庭游、自驾车出游等形式层出不穷。从游客的分布来看,中短线游客占主流,游客以省内和周边省份为主,其中来自河北、山西、湖北、江苏的游客又占外省客源的前几位,这说明国家调整黄金周,达到了中短线游的预期效果。
能够取得如此好的成绩,实现南湾湖旅游经济的良性发展,分析其原因主要有以下几点:
一是准备充分。2008年景区在宣传营销方面重拳出击,先后到河北、山西、湖北等地做好旅游宣传,与当地的旅行社签订合作协议。进一步扎实而又巩固地拓展了游客市场.同时南湾湖旅游公司于四月初就打响了备战“五一”小长假的战斗,制定方案,细化分工,从加大硬件设施建设、进行员工培训、制订实施方案和应急预案入手,狠抓各项工作的落实,尤其对重点部位关键岗位和区域进行了重点检查,排查和整改各种安全隐患。
二是管理有序。景区管理部门制定了周密的安全和服务方案,各景点严格按照制定的方案加强管理、优质服务、确保安全,从而保证景区在小长假期间,游客虽多,秩序井然。
三是部门协调。节前,景区联合海事部门对码头和游船进行了全面安全检查,发现问题立即查处并整改。“五一”期间,工商、公安、物价等部门每天派人到景区值班巡查,加强景区管理监督力度。无论节前还是节日期间,各部门相互配合、相互支持,为确保景区的优良秩序提供了坚强保障。
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