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崆峒山景区召开会议安排“五一”假期工作

2008-04-30 来源:甘肃省旅游局信息中心
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【导读】“五一”小长假即将来临,崆峒山景区积极组织、周密安排,全面营造“优美环境、优良秩序、优质服务、游客满意”的假日旅游环境。 日前,管理局专门召开了“五一”假期接待工作会议,就旅游安全、环境美化、优质服务...

    “五一”小长假即将来临,崆峒山景区积极组织、周密安排,全面营造“优美环境、优良秩序、优质服务、游客满意”的假日旅游环境。
  日前,管理局专门召开了“五一”假期接待工作会议,就旅游安全、环境美化、优质服务和氛围营造等工作进行了全面部署,抽调60多名人员协助景区客运、售票工作,并重点提出了四点工作要求,制定下发了《崆峒山景区“五一”期间旅游工作实施方案》。
  一是强化旅游安全管理。做好景区旅游客运车辆、索道的检修,加强安全管理,维护旅游客运秩序;餐饮单位必须认真做好食品采购、加工、贮藏等重点工作,确保食品卫生安全;宫观寺院等防火重点区域配齐消防安全设施,加强防火安全工作;对景点设施、游乐设施进行了全面安全检查和维护。景区派出所协同督查科组织开展了安全大检查活动,积极督促整改、落实。
  二是加强环境整治美化。在景区增设候车椅、旅客饮水处,突出人性化服务理念;对游客中心进行装修,建成了集旅游咨询、旅游纪念品展销、休息品茗等服务功能于一体的景区综合服务场所;进一步加强景区道路、安全防护设置和导示牌的整合,并对环境卫生进行了重点整治。
   三是提升旅游服务水平。坚持以人为本、游客至上的原则,搞好导游、住宿、餐饮、娱乐等接待服务工作,全面提高服务质量;及时妥善处理游客投诉事件;切实做到服务礼貌热情,周到细致,有求必应,有问必答;经营诚信无欺,明码标价,公平交易,货真价实,不短斤少两,不强买强卖;维护游客合法权益,虚心接受游客意见,主动接受游客监督。
  四是全面营造节日氛围。在景区悬挂横幅和彩旗,营造和谐、温馨的旅游环境;在景区中台搭设舞台,由崆峒山演艺团演出大型舞剧《黄帝问道》、《崆峒剑舞》、唱响《崆峒之歌》、展现崆峒武术等大型文艺节目;组织开展老子八十一化图解、崆峒剪纸和崆峒玄武等特色旅游纪念品展销活动;组织崆峒纸织画现场制作;积极组织形式多样的道事、佛事活动,渲染崆峒山“三教合一”的宗教氛围;举办书画展、摄影展等文化活动。
  “五一”期间,景区将全面做好客流预报和24小时值班工作,通过广播、电视、报刊和互联网等媒体,为游客提供及时有效的出游信息和服务,并随时受理旅游投诉,努力实现“安全、质量、秩序、效益”四统一的目标。

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