有人抱怨，出门旅游有三怕：怕挨宰、怕小偷、怕迷路。可在武当山，你完全可以把担心抛在脑后，因为这里常年活跃着一支“小红帽”，他们手持望远镜、对讲机，身背防火应急包，穿梭在景区里的各个角落。“小红帽”还有一个名字——武当山景区综合执法大队。他们肩负着武当山景区的治安、助民、防火和突发性事件的处理任务，被游客称为“保护神”。

　　找回失物

　　3月19日，一对美国夫妇在武当山南岩宾馆退房后，宾馆服务员在收拾房间时发现枕头下有个钱包，里面有20多张卡，光人民币 就 有3000多元，还有美金和一个项坠。宾馆立即报告景区“小红帽”。“小红帽”想办法与这对美国夫妇所在的十堰某旅行社取得联系，得知该夫妇已订好了晚上的飞机票，“小红帽”立即派人将钱包送至十堰。钱包失而复得，美国夫妇连连称赞：“武当山的服务真诚信，武当山的人真好！”

　　找回游客

    一天下午3时，“小红帽”接到一游客求助电话：“我现在迷路了，快来帮帮我！”
    经询问得知：该游客姓徐，南京人，听说乌鸦岭停车场下的飞升崖水库特别漂亮，早上便独自一人沿林中小路往下欣赏美景，不料走上岔道迷了路，便拨电话求救。
    接到电话，“小红帽”感到事情严重：游客出发已过去了7个小时，按最慢的行速计算，也已走出20公里外了。经研究，值班领导决定：抽调两名熟悉本地环境的“小红帽”，沿通往水库的小路寻找。
    救援队员出发后，大家都在耐心等待。可对讲机里总是“没有发现”的回答。拨打游客手机，却不在服务区！晚上8时，由5名队员组成的搜救小分队再次出发。直到次日上午9点，才接到电话：正在返程途中。这时第三支小分队带上食物和水做接应工作。

　　找回公道

　　2月18日，郧县城关镇黄河夫妇在南岩景区游玩，经营户熊某向其推销香裱遭拒后，熊态度不好并言辞过激。该夫妇不满，向“小红帽”投诉。经过详细调查取证，小红帽当场对熊某进行了严厉批评。后又上报经批准，作出处罚：停业两天，接受法律法规教育培训；向黄河夫妇寄去道歉信，附处罚结果。为防止类似事件的再次发生，景区管理局要求各中队对辖区内的经营户加强管理，召开经营户座谈会，再次进行道德规范和法律法规知识的宣传培训，真正做到“不让一位游客在武当山受委屈”的服务承诺。
    从“小红帽”记事簿里，笔者发现，一季度小红帽帮助游客解决难题达50多起。