静宁宾馆坚持把创建三星级宾馆作为促进自身发展、提升服务功能的有效措施，加强领导，制定计划，求实效，出实招，创星工作取得了初步成效，有力地提升了宾馆档次和服务水平：
　　一是加大资金投入，着力改善硬件环境。多方筹措资金200多万元，按照三星级标准对宾馆进行了全面改造装修，并完善配备了各类设施。
　　二是坚持以人为本，全面加强软件建设。先后投入3万多元，举办各类培训3期186人次，大大增强了员工的服务意识和服务水平，提高了管理人员的管理水平和技术人员的业务技能。
　　三是建立健全制度，加强日常管理。制定了《静宁宾馆规章制度》、《门卫岗位责任制》、《考勤制度》和《采购制度》等管理制度，建立了设施设备按天分类巡查制度，采取每周由值周领导和总值班联合检查的方式，针对宾客的意见和投诉及存在的问题进行反馈通报，使接待服务更加规范。