风雨过后见彩虹,无锡旅游接待迎来了一波高峰――无锡旅游危机公关营销成效初显
经历了一段卧薪尝胆的磨砺之后,无锡旅游重现精彩。今天,无锡旅游接待人数又迎来的一波接待高峰,全市接待游园人数增幅达20%以上。从各大景区的接待情况来看,无锡鼋头渚景区、五A景区三国水浒城、灵山景区接待人数较去年同期都有不同程度增长;宜兴善卷景区十月一日接待人数比去年翻一番,今天与去年同期相比增长50%;宜兴竹海景区十月一日和今天接待人数都比去年同期增长20%以上,江阴华西村继续保持的人数较大幅度的增长。十一推出其推出的广场特色文艺活动吸引了众多的游客,今天接待达到2万人,而特别值得一提的接待的散客人数比去年同期有大幅上升;无锡火车站“一日游”今天的发车量与去年同期有所增长。
水危机以后,市旅游局积极实施的危机公关营销战略已经初显成效。从6月月16日无锡举行环保整治行动以来,无锡市旅游局就积极旅游实施危机营销公关战略,一手抓外拓市场,快速启动了无锡旅游新一轮的宣传促销活动,对市场进行高强度、大密度的宣传促销,逐步消除水危机对无锡旅游的影响。从6月16日举办“长三角地区‘百家旅行社和媒体牵手无锡,同游太湖’活动”以后,积极组织全市的旅游景区、旅行社、饭店和新闻媒体赴常州、南京、镇江、扬州等城市进行强势宣传促销;8月份,组织中国旅游报记者采访组到对水危机的无锡旅游进行专题采访,以消除业内影响;9月份,在北京举行了以“无锡是个好地方”、“奥运在北京,休闲到无锡”为主题的大型宣传促销活动;举办了“劳斯莱斯、宾利世界名车走进无锡”活动;“美丽无锡--2007新丝路世界模特大赛”活动。这些活动的举办,放大了“无锡是个好地方”的宣传效应,也逐步消除了水危机对无锡旅游的负面影响,重建了旅游市场的信心。一手抓内强素质,动员全市旅游行业苦练内功,以质量、诚信为核心构建无锡旅游的服务体系,在全市旅游行业推行“诚信旅游”建设。同时,积极备战十一黄金周,紧扣“平安旅游、诚信旅游、文明旅游”三大主题,建立了纵向到底,横向到边的黄金周假日服务体系,为中外游客和广大市民营造出了良好的环境。(无锡市假日办)
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