围绕创造“优美环境、优良秩序、优质服务和游客满意”的总体目标，今年以来，信阳市旅游局坚持一手抓发展，一手抓整顿，以规范旅游市场秩序为重点，分别开展了以下活动：一是深入持续地开展了“查处取缔无照(证)经营”活动。信阳市旅游局联合市工商部门对两家无证经营旅行社业务的单位进行取缔，从而进一步巩固了去年“查处取缔无照(证)经营”活动成果，维护了正常的市场经营环境；二是开展了“旅游饭店服务质量大检查”活动。针对该市旅游饭店业特别是星级饭店不按照国家有关规定进行经营管理，降低服务标准的行为，旅游局在全市范围内开展了“旅游饭店服务质量大检查”活动。由于措施得力，检查全面深入，该活动取得了良好成效。三是积极组织旅游行业从业人员参加各种岗位培训及资格认证活动，今年以来共举办各种培训班3个450人次，对提升全市旅游行业经营管理水平起到了积极的推动作用。