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云南出台16条措施规范旅游市场秩序

2023-01-29 来源:云南省文化和旅游厅
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【导读】近日,云南省旅游市场秩序整治工作领导小组办公室印发《加强旅游市场秩序整治若干工作措施》(下称《措施》),进一步规范旅游市场秩序,提升旅游服务质量,树立云南旅游良好形象。《措施》从保障州(市)旅游市场监...

  近日,云南省旅游市场秩序整治工作领导小组办公室印发《加强旅游市场秩序整治若干工作措施》(下称《措施》),进一步规范旅游市场秩序,提升旅游服务质量,树立云南旅游良好形象。《措施》从保障州(市)旅游市场监管综合调度指挥中心高效运转、加大旅游市场违法违规行为查处力度、多部门协同开展路检路查等方面推出16条措施。

  《措施》提出,各重点旅游州(市)要加强组织领导,保障州(市)旅游市场监管综合调度指挥中心高效运转,做到“诉求有人管、退货办得了、舆情有回应、反馈有温度”,加强重点环节、重点问题整治和执法办案力度,保证旅游市场秩序整治工作有力有效推进。同时,加大旅游市场违法违规行为查处力度,重点关注旅行社、导游、景区景点交通住宿服务、餐饮等重点领域的投诉和舆情信息,对侵害消费者合法权益的重点违法违规行为,一经查实依法依规从严查处。

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