近年来，甘肃省文化和旅游厅高度重视全省导游队伍建设和素质提升工作，采取多种措施建设了一支政治素质过硬、专业能力扎实、勤思考善创新的导游队伍，为全省旅游业高质量发展提供了有力人才支撑。一是从2010年以来，甘肃省每两年组织一轮全省导游员服务技能竞赛，以赛促学，以学促赛，开创了甘肃特色的旅游服务高技能人才选拔培养模式，为全省导游队伍交流学习、展示风采提供了重要平台；二是在“敦煌文博会”“伏羲大典”等重大节会活动中，甘肃省选用金牌导游和甘肃明星导游承担接待服务工作，并开展集中培训，规范接待礼仪、注意事项及服务标准，进一步提升了服务水平，返岗后有效发挥了示范带动作用；三是甘肃省主动适应旅游市场新业态发展需求，分类设置了红色旅游、乡村旅游、研学旅游等专题培训，帮助导游向专业化、多元化方向发展，推动导游服务内容创新；四是新冠肺炎疫情发生后，全省出台了养老保险缓缴等多项稳就业政策，甘肃省文化和旅游厅也筹措资金为全省所有执业导游补助了半年养老保险；五是组织全省导游开展网络培训，充分利用“空档期”提升素质能力，并通过各种渠道为旅行社和导游创造就业机会。