张先生投诉称，他在9月通过某平台APP预订了10月8日的机票，价格为1738元，但9月28日想要退票时，却发现需扣除70%的退票费，也就是1182元。平台：机票代理商搞错张先生机票舱位，按20%的标准退票。据悉，退票时间段、机票折扣和客票舱位不同，产生的退票手续费也不同：P舱的退票费为，离站时间前72小时(含)至336小时(不含)每次收取各舱位对应票价的70%。而E舱同时段的退票费为对应票价的20%。(工人日报)