全省星级饭店承诺提供4个方面优质服务：一是提供安心的住宿服务，扫除宾客旅途疲惫；二是提供绿色环保服务，享健康生活品质；三是提供智慧管理服务，提升宾客入住体验；四是提供个性化服务，彰显人文关怀。

　　湖北各个星级饭店在住宿、餐饮、会务等方面纷纷推出惠民让利的优惠活动，共推出各类优惠活动措施280条，其中，客房优惠措施138条，餐饮优惠措施101条，其他优惠措施41条。87家星级饭店推出客房优惠措施，57家星级饭店推出餐饮优惠，28家星级饭店推出服务医护、特色活动、跨界套餐、会务等其他优惠措施。