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谁说旅行社已“死”?

2020-11-06 来源:欣欣旅游网
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【导读】刚过去的双节,国内接待旅游人次同比去年恢复79%。在文旅复苏的一片叫好声中,却有着另一种声音:“热闹是你们的,与旅行社无关”。事实真的如此吗? 本期对话丨票付通旅行社市场负责人叶生 6年服务旅行社...

    刚过去的双节,国内接待旅游人次同比去年恢复79%。在文旅复苏的一片叫好声中,却有着另一种声音:“热闹是你们的,与旅行社无关”。事实真的如此吗?

    本期对话丨票付通旅行社市场负责人叶生

    6年服务旅行社上千家,深谙旅行社痛点与解决方案

    旅游业不再需要旅行社了?

    让许多人唱衰旅行社的原因,是今年自助游增多,跟团人数下降,且随着OTA的火热,旅行社作为中间商,似乎已经失去了价值。

    但在另一边,根据企查查数据显示,旅行社相关企业今年1-8月新增注册2.69万家,其8-9月新增9320家,同比上升7.97%。同时,截至10月,票付通今年新签旅行社合作客户较去年整年增长已达220%。

    可见“危险”表面之下,暗涌着旅行社巨大的变革机遇。

    资源合力、专业规划、科学调配、安全保障……旅行社的优势始终是自助游无法替代的。旅行社或将被改变,却永不会消失。大浪淘沙后,留下的必然是那些科学求变,积极转型的赢家。

    旅行社如何“华丽转身”?

    “智慧旅游”时代,市场对旅行社的要求不断拔高——强安全,提品质,增体验,重高效……你或许会说,“转型升级”每天都在提,但单凭旅行社一己之力真的太难了。

    别急,把握好现有的”东风“,旅行社转型其实也有捷径可走——

    1、借“市场热点”,做内容生产者

    对当下年轻消费者来说,朋友圈“撞风景”可比撞衫更可怕。许多传统旅行社本质是碎片资源组合商,没有独立的产品规划,很容易就被游客忽略、被市场淹没。

    优秀的策划思维,能为旅行社带来有效的行业壁垒。例如,近期《八佰》、《花木兰》、《我和我的家乡》等电影热映,带火了苏州河、福建土楼、西江苗寨等多个景点,有些旅行社顺势推出相关深度游产品,给予游客沉浸式体验,在这个国庆假期大火了一把。

    景点永远都是那个景点,但通过情感的交互,它就能在旅行中展现千般变化,给予游客新奇的、难忘的感受。时刻关注市场热点,强化营销意识与内容生产力,把旅游变“活”,游客自然欲罢不能。

    2、借“数字化”,打造私域流量

    在用户流量获取越来越难的今天,私域流量成为了中小旅行社突破困局的关键。旅行社可利用票付通微商城打造线上“数字门店”,将用户都沉淀到自己的“池子”里。

    微商城丰富的营销工具,如公众号吸粉、红包翻翻乐、限时抢购、拼团等,从拉新、留存、促活、转化、复购、传播等方面助推旅行社私域流量运营,帮助旅行社打造品牌,培养“铁粉”,为企业经营降本增效。

    正如锦绣假期旅行社,他们利用票付通微商城打造的私域流量运营,几年间流水增长4倍,年平均出票达40多万张,收获粉丝5万+。

    3、借“消费升级”,做生活服务商

    旅行社掌握着目的地的优质商品资源,“消费升级”热潮将为旅行社带来更多创收可能。

    正如疫情之下,“线上带货”成了许多旅行社“无心插柳”的新经营渠道,他们主动与供应商合作,将土特产、礼品、生鲜等当地特色产品远销各地,玩起了“跨界”。

    这种强大的资源整合能力是旅行社的天然优势。找准发力点,开辟多元化经营渠道,从“旅游服务商”向“综合生活服务商”拓展,这不仅仅是旅行社当下的自救之道,更是未来发展的必然趋势。

    4、借“云上供销”,与同业共赢

    单打独斗的时代已经过去,如今的旅游业,崇尚的是共赢共生的“天空法则”。

    传统旅行社面临着资源少,渠道少的困局,急需一个智慧供销、资源共链的交易平台。而票付通“资源中心”正为此而来,将50000+爆品与上亿顶流渠道串联,实现云上交易。旅行社可利用其突破自有资源的局限,扩充分销渠道,实现销量暴增。

    大连海娃娃旅行社于今年4月入驻资源中心后,仅两个月时间便实现销量翻倍;重庆走嘛旅行社,入驻30日内,流水突破5w+,订单高达1000+……1+1可以大于2,旅行社开放共享的思维,是其可持续发展的前提。

    5、借“社会公益”,提升品牌形象

    旅行社本质是“服务”,人文的关怀、情感的共鸣,都能为旅行社品牌口碑的建立与传播大大助益。

    旅行社一定程度代表着地方的窗口,近年来,许多旅行社不再拘泥于旅游产品的售卖,而是立足社会角色,发挥自身优势,走上公益道路。如敬老进社区、文物保护计划、扶贫助农等。

    今年疫情的突发,更让我们看到了许多旅行社社会责任感:捐款援鄂、医护人员报团让利、邀抗疫英雄游景区……他们在发挥了社会贡献的同时,获得了群众认可,增强了企业口碑,强化了市场价值。

    结语

    回顾旅游业,每一次“阵痛”都带来了“重生”。旅行社不会"死",只会不断更迭,朝着更现代化的路奔去。面对困难,我们不是等待,而是时刻洞察,时刻求变,把每一块绊脚石,当做未来的垫脚石。

    而票付通也始终以助力客户成功为目标,不断夯实技术,不断加强服务,为旅行社提供更多支持,助力旅行社更好更快转型。中国旅行社的未来依然可期。

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