陕西省文化和旅游系统在坚持常态化疫情防控中统筹推进全省文化事业、旅游业繁荣发展，通过践行以人民为中心的发展思想，不断丰富文旅产品和服务供给，不断增强人民群众的获得感和幸福感，为文化强省建设贡献力量。

　　一、突出带动作用，让公共文化服务更加贴心、更令群众满意 

　　5月中旬，陕西省文化和旅游厅公布全省各地市公共文化设施服务效能抽查评价结果。正在创建国家公共文化服务体系示范区的安康市公共文化设施服务效能和群众满意度各项指标远超陕西省平均水平，以72.9分的总成绩排名全省第一。这充分体现了陕西省切实发挥国家公共文化服务体系示范区（示范项目）的带动作用，公共文化服务水平不断提升。

　　陕西省以示范区（项目）、文化先进县创建等为抓手，在充分总结创建经验基础上，因地制宜在全省推开公共文化服务创新性做法。目前，陕西省共有56个文化先进县和30个民间文化艺术之乡，有宝鸡、渭南、铜川、安康等4批国家公共文化服务体系示范区及高陵区公共文化服务“110”、韩城市“欢乐送基层”等8个示范项目，创建了铜川市老城区“一心多点”公共文化服务新模式、安康市阅读起跑线等一大批公共文化服务品牌。通过示范区（项目）的带动，在各地推广“订单式”“菜单式”等服务方式，优化供给结构、提升产品供给质量。

　　新冠肺炎疫情期间，线下公共文化服务全部暂停，但全省各级文化行政主管部门和公共文化机构积极转变服务方式，联合社会力量提供了线上阅读、“文化慕课”、线上展示展览展播等内容丰富的产品与服务，确保了疫情期间政府保障责任不缺位、公共文化服务不断档。

　　二、创作与惠民同时加力，让文艺成果走进群众之中 

　　2020年，陕西省将继续加强文艺作品创作，积极参加全国优秀现实题材舞台艺术作品展演，推出一批思想性艺术性俱佳的文艺精品。办好第九届陕西省艺术节、首届全省戏曲武戏大赛、全省民族器乐大赛等活动，推动全省艺术创作再繁荣。同时，资助优秀文艺作品在国内外进行交流演出，讲好陕西故事，弘扬主旋律、传播正能量。加大政府购买公共演出力度，不断丰富广大群众精神文化生活。

　　在应对疫情影响方面，按照陕西省委省政府的工作部署，陕西省文化和旅游厅在2月27日印发了《关于应对疫情影响扶持全省文艺院团发展的通知》，减轻疫情对全省文艺院团创作演出的影响，确保广大群众在疫情结束后能欣赏到优质作品。提出了2020年省级艺术创作资助将加大对文艺院团的资助力度，用于文艺院团的资助资金不少于80%。同时，延长2019年省级艺术创作资助验收时间，并提前拨付2019省级艺术创作大型舞台艺术项目第二批资助资金。

　　在惠民方面，为让广大群众特别是中低收入群体更好地享受到高质量文艺作品，依托陕西文旅惠民平台，将进一步加大文旅惠民卡、文旅惠民券发放力度，扩大使用范围，除进剧场欣赏演出之外，还可用于景区门票消费，观看旅游演出等。

　　三、智慧旅游要成“标配”，预约出行安全有序 

　“五一”假期期间，陕西省文化和旅游部门强化“限量、预约、错峰”六字总要求，统筹推进文化旅游业恢复振兴。“无预约，不出行”陕西智慧旅游让游客安心和舒心。

　　陕西省在进一步开展旅游线上服务、方便群众借助云端了解三秦大地风土人情、领略秀美壮丽景色的同时，继续把智慧旅游发展作为“将旅游业建设成为人民群众更加满意的现代服务业”的重要切入点，积极推动信息技术和旅游业“常态化”融合发展，着力推进智慧旅游，让其成为群众出游的“标配”，让旅游外出更安全、更轻松、更舒心。陕西省A级景区在落实疫情防控措施的同时，借助微信、微博、短信、公告等多种形式及时发布景区承载量信息和拥堵指数信息，提供线上预约、购票、导览、投诉帮助等一系列服务，在有效引导游客分流游览的同时，切实提高游客出游的获得感。

　　此外，陕西省3A及以上景区免费向医护工作者开放至年底，华清宫、西安碑林博物馆、西安城墙、大唐芙蓉园等景区自恢复开放以来，向全国游客实行阶段性免费参观政策（最长免费三个月）。为进一步促进旅游消费，陕西省各级文化和旅游部门也推出了一系列门票优惠政策，陕西文旅惠民平台联合省内部分景区推出“一元游”政策，并充分利用政府文旅惠民资金，对景区进行扶持，鼓励相关景区推出更多让利活动，让利于民的同时，也带动陕西旅游市场的复苏。