新冠肺炎疫情发生以来，广东省立中山图书馆从1月24日起全面闭馆，但在该馆组织管理的全国图书馆参考咨询联盟平台上，提供专业文献的服务更加忙碌。

　　从1月24日至2月10日，该平台收到了来自包括湖北在内的29个省、区和直辖市以及境外的2.86万例，包含了大量关于“冠状病毒”“肺炎”“消毒”等中外文题名的文献请求和咨询，其中很多来自全国各地医院和医药大学图书馆的专业工作者。面对抗疫一线的紧急需求，广东省立中山图书馆组织馆内十几名参考咨询员们接力工作，坚持全天24小时在线传递专业文献，并倡议发动了全国20多个图书馆的50多名参考咨询馆员投身加入，团结协作，提供优质、高效、精准、免费的专业文献服务，为疫情防控贡献图书馆人的力量。据统计，平台日均解答咨询1586例，52%的文献请求在2小时内得到回复，其中广东省立中山图书馆日均解答392例，名列前茅；22%的文献请求在每日22:00到次日8:00发出，馆员们协调接力，昼夜在线进行各种咨询解答和文献传递，完成最多的馆员18天内解答咨询3319例，日均多达184例。

　　2002年广东省立中山图书馆建立“全国图书馆参考咨询联盟平台”，牵头组织全国各类型图书馆自愿参加，组建成立我国规模最大的公益性数字化参考咨询联盟，积极开展免费网上参考咨询和文献传递服务，开创了我国公共、教育、科研三大系统图书馆文献资源共建共享共服务的新局面，受到广大科研人员、专业人士的欢迎和赞扬，并荣获我国政府文化服务最高奖项。