2月10日、11日，恩施梭布垭景区和恩施地心谷景区相继发布公告，宣布对全国医护人员和天津市民免门票开放。

根据《省际对口支援湖北省武汉以外地市新型冠状病毒肺炎防治工作方案》，天津市对口支援恩施州。为表达恩施对天津市民及全体医护人员的感谢，两景区宣布，决定自2020年恢复营业起至2020年12月31日，针对天津市民（凭身份证）和全国所有医护人员（凭资格证）实行旅游门票全免政策。

此前，网传贵州对口支援我州，恩施地心谷景区于10日发布公告，宣布对贵州省市民（凭身份证）实行旅游门票全免政策。景区负责人表示，承诺依旧有效。

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据人民日报官方微博报道，省际对口支援湖北省武汉以外地市新型冠状病毒肺炎防治工作方案已经印发，天津对口支援湖北恩施土家族苗族自治州。