2月9日上午，在汉中车务段汉中站候车室，客运工作人员介绍，“现在返程旅客逐渐增多，我们从服务细节入手，让旅客安全有序出行。”3台喷雾消毒器呼呼地吐着白气，防疫部门和车站工作人相互配合，测体温、验票、安检等工作井然有序。

用另一种方式抗击疫情

“大家重点关注下夜间车次，上岗时做好自身防护，口罩、手套、护目镜都再仔细检查一下，有问题抓紧更换，有情况各岗位随时保持联系......”随着新型冠状病毒感染的肺炎疫情变化，客运值班员李珂娜的班中提醒内容也在不断增多。

2014年李珂娜参加工作，虽然工龄还不满6年，但思考问题慎密，工作认真干练，很快成了班组长、青年突击队骨干。

“原本计划春节回双方父母家拜个年，现在只希望疫情能早点过去，再挑个好时间去看望公公婆婆。”2019年国庆期间，李珂娜与西安的男友领了结婚证，两人合计了很久的团圆拜年计划，却因为新型冠状病毒感染的肺炎疫情影响而打乱。

尽管停运了多趟车，但每个班，客运班组还要接发56趟动车、普速列车，安全发送3000多名旅客，协助300多旅客办理退票。在旅客们眼里，李珂娜和班组的同事们，与逆行一线的白衣天使般勇敢又细致，是逆行的“蓝衣战士”。

“我们车站客运有3个班，84位职工里有72名小姐姐，大家都在岗位上，没有一个人退缩，有人还说我们是决战疫情的花木兰呢！”李珂娜笑盈盈地说。

帮助一位失明旅客乘车后，李珂娜回到服务台翻看重点旅客预约计划。“无论工作环境再怎么复杂、特殊，我们为旅客提供的‘汉水情’亲情服务项目没有减少。”

“车站人员流动大，不回去也是对家人好。”她手机里还存着：年三十回婆婆家，初二回娘家......给亲人的礼物......这份满当当的春节日程安排，因为疫情只能成了备忘。

“他和两边的父母多少还有些失落，毕竟上一次见面，是今年元月份......”李珂娜眼圈一红，说，“还好家人都能理解，让我一定戴好口罩、勤洗手，做好防护。”

她仰头吸吸鼻子，再面对记者时，口罩上面一双乌溜溜的大眼睛含着温暖的笑意，胸前的团徽熠熠生辉。

“战胜疫情后，我就能回家和亲人团聚。所以，每个班我都卯着劲‘战斗’，用积极工作抗击疫情，我就不信打不赢‘病毒魔鬼’！”

车站是我坚守的阵地

“您的票是符合退票的且不收手续费，请稍等，现在给您办理。”汉中站票房内，售票员张心康从一位两鬓斑白的老大爷手里接过车票，仔细核对后说。

张心康是客运三班的客运员，也是该班青年突击队员。陕西蒲城女娃来到陕南汉中，从宝成线到阳安线，克服了水土不服和入路时的迷茫，克服了一人在外的孤独，参加工作短短两年的时间，已经是青工梯队里“岗位明星”的代表之一。

新冠肺炎疫情当前，短期内退改签的旅客增多，张心康主动请缨，从客运岗位下班后，继续在票房帮班加开退票窗口。上岗前倒的一杯水，往往原封不动地放到了下班。

她告诉记者，“这段时间大家都这样，不是不想喝，是不敢喝，都担心上洗手间浪费时间。”尽管有扩音喇叭，但因为戴着口罩，隔着玻璃窗，她们说话很费力。“我们的嗓音已经哑过一轮了，现在都是沙沙的女中音。”活泼的张心康，言谈里不乏幽默。

张心康上一次休假是2019年12月下旬，孝顺善良的她有40多天没回家看望父母和奶奶。习惯使然，张心康看到上年龄的人，不由会反复多关照几句。

她麻利地敲着键盘，然后凑近话筒，眼睛柔和地看着窗外的老人，“大爷，退票已给您办好，票款已按支付的原途径返回，您留意查收，请慢走。”

“丫头谢谢你，辛苦了，要多注意保护自己。”老人也向前半步，尽量再靠近玻璃窗。听着和蔼暖心的回应，张心康的眼泪吧嗒吧嗒掉了下来。

“哪里需要我，我就在哪儿，车站是我坚守的阵地！我们不能像医护人员那样冲锋陷阵，我们就用实际行动去阻击疫情吧！”张心康声音不大，但语气倔强执着。