近日，“乘客有票却上不去车”引起热议，而主要原因是假期期间众多旅客“买短乘长”导致列车超载，为了运行安全，采取为后续乘客全额退票。明明有票却上不了车的旅客损失的不仅是一次按时出行的代价。有旅客表示，后续预订的酒店和游玩计划都泡汤了。中国铁路总公司4日对“买短乘长”做出回应，并提出引导旅客不要“买短乘长”，越站乘车。

据中国之声报道，中国铁路总公司有关部门负责人针对近日有网友反映5月1日5022次(青岛至曹县)和K8372次(江山至淮北)普速旅客列车部分旅客“买短乘长”致列车超员的情况，于4日进行回应，并予以致歉。上述报道中提到，该负责人表示，五一期间旅客集中出行，铁路部分区段运能紧张，难以满足旅客出行需求。为了方便旅客出行，铁路部门根据旅客需求，采取了不同的售票组织方式。并表示，以青岛至曹县的5022次列车为例，沿途设置了高密、潍坊、淄博、济南、泰山、菏泽等12个车站，沿线群众短途出行需求旺盛，因此铁路部门除了发售长途车票以外，也发售了分区段的短途车票。（记者 卢梦谦）