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青海积极开展全省星级饭店公共卫生专项检查

2019-01-15 来源:青海省文化和旅游厅
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【导读】近期,青海省旅游住宿业专项检查工作领导小组,组织相关人员赴玉树、果洛、海东、海南、海北等地对旅游星级饭店公共卫生进行专项检查。 此次专项检查,主要针对青海省旅游住宿业是否建立健全组织、管理、服务、卫生...

  近期,青海旅游住宿业专项检查工作领导小组,组织相关人员赴玉树果洛海东海南海北等地对旅游星级饭店公共卫生进行专项检查。

  此次专项检查,主要针对青海省旅游住宿业是否建立健全组织、管理、服务、卫生、安全等方面制度,重点查验服务流程是否规范,对客服务是否到位、安全规定是否落实,针对问题查漏补缺,进行专项整治。省旅游住宿业专项检查工作领导小组结合年度星级复核的契机,对全省20余家星级饭店进行督导检查,其中对循化宾馆涉嫌“万能抹布”和复核不达标的问题,下达限期整改通知书,现各地区已将整改情况陆续上报。

  从检查情况看,各地文化旅游部门行动迅速,特别是海南州文化和旅游部门,联合卫生、消防、公安、市监等部门,采取明查暗访等多种形式,对卫生质量问题严重、安全工作不落实、服务质量不达标的星级饭店进行限期整改;海北州在强化服务流程和服务规范的同时,将浩云宾馆“5D客房清洁消毒工作规范”经验在全州进行推广;玉树州旅游局组织全州星级饭店、旅游从业者在西宁举办“星级饭店服务培训班”。

  通过检查,强化了星级饭店主体责任意识,提高了公共卫生质量,提升了全省住宿业公共卫生服务水平。下一步,青海省文化和旅游厅将通过常态化的访查、复核、综合考评等手段,强化星级饭店自我约束能力,督促饭店建立公共卫生制度档案,形成良好的旅游市场管理退出机制,树立做品牌、做质量、做服务的发展理念,进一步推动青海省旅游住宿业向主题化、标准化、体系化方向迈进。

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