记者昨日从市市场监督管理局获悉，针对群众反映强烈的车站违背消费者意愿搭售保险的情况，该局连续数月来对全市车站、候机楼和码头进行摸排、调查，约谈相关车站、保险公司20余次，立案9宗。随着春运的到来，出行逐渐进入高峰，消费者在窗口购票时，如遇到搭售保险行为，可坚决拒绝，并向有关部门投入。

　　1月17日上午，在广州白云国际机场中山西区候机楼，记者发现售票窗口有了明显变化，06号窗口变成“登机牌/行李托运/地空联运/代售保险”专窗，这就意味着，消费者在其他窗口买票后，如需买保险，再到06号窗口购买。

　　据悉，按照有关规定，在经过整顿后，我市车站、候机楼及码头基本做到了售票窗口和保险专卖窗口分开。随着春运的到来，市市场监督管理局相关部门将会加大力度调查整改情况，通过“查处一批案件、规范一个行业”，不断增强执法工作对市场违法行为的震慑力，消费者遇到类似情况可投诉。