记者从中国铁路上海局集团有限公司获悉，长三角铁路2019年春运方案出台，为尽可能多提供春运运力，铁路部门在2019年“1.5”新图安排1007对图定旅客列车基础上，安排增开251对旅客列车。

　　预计发送旅客7470万人

　　2019年春运自1月21日起至3月1日止，节前15天，节后25天，共计40天。长三角铁路预计发送旅客7470万人，同比增加390.8万，同比增长5.5%，日均发送旅客186.8万。客流将以基本流、务工流、学生流、旅游流和探亲流组成，客流或将呈现三大特点：一是节前云贵川渝等传统重点方向的长途客流仍将提前启动；二是节前初期与节后末期，学生流与务工流有所叠加；三是春运整体客流高峰持续时间仍较长。

　　铁路部门还将恢复开行4对淡季停运旅客列车，分别为南通～石家庄K662/1次1对，苏州～榆林K1323/4次1对，宁波～重庆K1248/7次1对，上海南～怀化K533/4次1对。

　　27日起试点候补购票服务

　　记者从中国铁路总公司获悉，12月27日起，铁路部门在铁路12306网站（含手机客户端），选取2019年春运能力部分紧张方向列车的长途区段，开展候补购票服务试点，以进一步改善旅客购票体验。

　　该负责人介绍，进行候补购票服务试点的节前车次为，北京、沪宁杭、广东地区始发，终到四川、重庆地区的所有列车；节后车次为，四川、重庆地区始发，终到北京、沪宁杭、广东地区的所有列车。

　　该负责人介绍，候补购票服务是指旅客通过12306网站或手机客户端购票，如遇所需车次、席别无票时，可按日期、车次、席别提交购票需求，并在预付票款后，售票系统自动安排网上排队候补。当对应的车次、席别因退票、改签等业务产生可供发售的车票时，系统自动兑现车票，并将购票结果通知旅客。

　　选择候补购票服务，每位用户可提交1个候补订单，1个订单中可添加发到站相同（可以是同城的不同车站）的2个相邻的乘车日期，每个乘车日期可添加2个不同“车次+席别”的组合需求，每个候补订单可预订3张车票。候补购票预付款按订单计算，每单预付款按该单的不同组合需求中票款最高的额度计算（卧铺按下铺票价计算）。用户购票成功结算票款时，预付款若超出实际票款的，系统将自动退回余额。候补购票服务不额外加收任何费用。