男子初夏带领经销商们到内蒙古感受草原和沙漠风光，结果却遇上了导游“强推自费”，30多人吃住玩的计划被迫改变，不得不乘兴而去败兴而归。在郑州做白酒生意的李先生，初夏带领经销商们到内蒙古感受草原和沙漠风光，结果却遇上了导游“强推自费”，30多人吃住玩的计划被迫改变，不得不乘兴而去败兴而归。

　　“回家后每天都有人给我打电话，让我道歉退钱，指责我欺骗了他们。”5月23日，李先生向郑报融媒投诉，称其通过河南万达国际旅行社有限公司旅游，遭遇一系列扫兴的情 况，希望对方向经销商们道歉赔偿。

　　地接导游强推资费引来抱怨

　　5月11日和13日，李先生先后组织共33名白酒经销商乘飞机至内蒙古旅游，行程规划的不但有欣赏沙漠风光，还有骑马和美食等游乐项目。

　　“下午2点多到达鄂尔多斯，下午6点多到酒店，因为吃住都成问题，两人直接选择退团。”李先生说，12日一早地接导游带着他和33名经销商出发去草原，四个多小时的路程 中对方一直在推自费项目，其间出现了各种“如果不，就”的威胁性语言。

　　他介绍，地接导游所推自费项目一种为780元，另一种为980元，后者含烤全羊、《一代天骄》表演和库布齐沙漠景区套票，还价后确定为880元，部分团员接受了这一消费。

　　“交完骑马费还要交护具费，还有80元的教练费。”李先生说，地接导游称不参加自费项目，就得在景区门口吹三四个小时的风，团员们抱怨“坐了4个多小时的车，就骑了半 小时的马”。

　　旅行社因团款纠纷取消住宿

　　地接导游强推自费项目引来团员抱怨和不满，13日夜双方又因团款问题出现矛盾，旅行社取消了当晚的酒店住宿，30多名游客在一家酒店的大厅等待超过两个小时，李先生紧 急寻找联系酒店才解决了住宿问题。

　　“吃的骆驼宴就是一人一块大骨头，住的地方也是自己临时确定的。”李先生说，旅行团里老老少少三十多人，从晚上8点等到了晚上10点多，这一过程中地接导游和郑州的组 团社一直在催促大家续费。

　　李先生介绍，此次组织经销商们到内蒙古游玩，是通过河南万达国际旅行社有限公司业务经理毛志恒组织介绍的，双方此前曾有过多次合作，由于11日和12日遭遇“强推自费 ”的情况，他和团员在支付1.59万元的旅行费用后，拒绝支付剩余部分费用，此次旅行也在抱怨声中很快结束。

　　“负地接”才增加自费项目

　　5月23日，李先生就此次旅行中出现的情况投诉河南万达国际旅行社有限公司，称经销商对其产生强烈质疑，客户大面积流失，致其在经营中出现损失，要求旅行社承担损失并 进行道歉。

　　他讲述，旅行社推荐旅游线路时称机票为特价差不多等于赠送，出团前需要在机场交680元/人的骑马费用，除此之外当地没有任何强制消费，抵达鄂尔多斯后导游却说是“负 地接”，要求大家参加各种自费项目，而住宿方面的变动也和“负地接”有关。

　　对于李先生投诉的内容， 河南万达国际旅行社有限公司业务经理毛志恒表示，双方并非第一次合作，这次不愉快属于意外，这次旅行团的团费是1000多元，地接社可能因为费 用问题才“说话不好听”，但过程中应该没有强制消费，购物也属于自愿行为。

　　将向旅游监管部门投诉维权

　　毛志恒介绍，河南万达国际旅行社有限公司并非此次旅行的组团社，该公司虽然也有这条旅游线路，却不主要做这条线路，这次将李先生等30多人交给了商城路另一家旅行社 ，没想到会出现各种意外情况。

　　“这样不能算倒客，不管不问了是倒客。”毛经理否认公司存在“倒客”行为，并称和李先生签有合同，只是合同在自己的车上，而因为限号未带到公司，但李先生对签合同 的说法予以否认。

　　毛志恒表示，将和郑州方面的组团社和地接社进行沟通，积极面对李先生等客户的投诉，“吃也好，住也好，玩也好”都会给出情况说明进行解释。

　　5月23日和24日，李先生和河南万达国际旅行社有限公司多次交流沟通，但未能就道歉和赔偿达成一致，他将联合经销商一起向旅游监管部门投诉维权。(郑报融媒·郑州晚报记者 汪永森 实习生 刘旭 文/图)