4月30日，五一小长假第二天，武汉北部黄陂地区天气总体晴好，游客出行热情高涨，黄陂各大景区人气爆棚，道路交通压力非常大，其中锦里沟出现大面积拥堵。经过当地旅游及交管部门和景区的共同努力，截止5月1日凌晨12点，上山和下山公路已经全部打通，所有的滞留游客已经全部安全下山。

从中午十二点开始黄陂区旅游委就接连三次发布交通红色预警，提醒前往锦里沟，木兰天池方向的游客前往其他景区游玩。其中，锦里沟发生严重拥堵事件，两条上山公路几近瘫痪，车辆拥堵非常严重，引发游客不满和投诉。湖北省旅游委和国家旅游局投诉平台发布紧急公告，黄陂锦里沟严重拥堵，景区全员出动疏导交通，请广大游客耐心等候。

据悉，4月30日下午三点开始锦里沟两边上山公路完全瘫痪，直至30日晚上10点依然还有自驾游客人1500余人未能下山，大巴车37台。下午2点多开始，湖北省旅游委假日值班人员陆续接到游客反映锦里沟拥堵情况反映和投诉。省旅游委假曰办立即与黄陂旅游部门联系，要求当地旅游部门组织应急处置工作组赴现场处置。武汉一旅行社姓陈的负责人反映，他们团队共有1000余人，13台大巴车，在路上排了两个多小时，寸步难行，大量自驾车涌入景区，有的停在路边，更加重了拥堵。另外还有大量游客还未上山，情况十分紧急，一旦造成游客滞留不能返程，后果将会非常严重。黄陂区旅游委迅速联系市区相关部门，并成立由区旅游委副局长甘克亮为组长，行业科科长王崇杰为副组长的临时应急小组赶赴一线指挥交通，直至凌晨一点钟送走最后一批游客；启动应急救援物资配送，其中武汉市卫计委派出两辆120急救车赶赴锦里沟景区。蔡店街道办事处及交管部门，蔡店街派出所迅速行动，赶赴交通一线指挥交通，锦里沟景区迅速启动应急机制。黄陂区公安局局长李庆平介绍，今年锦里沟的“五一”交通压力是历年来最大的一次。晚21：56分，由黄陂区旅游委行业科负责人王崇洁负责疏导的锦里沟、清凉寨方向主要涉及到两个景区共用一条公路，同时有大量游客进出的交通压力，沿途旅游大巴由双河开始行驶十分缓慢，旅游部门工作人员和当地交警共同努力，分流姚集方向并采用上山限行、下山疏导的方式，22：15分左右，问题得以解决。

景区方面，游客中心开放提供了免费的水和干粮供游客取食，还有景区增加了被褥供游客临时休息，开放餐厅到晚上12:00等。截止晚22点30分，在进出城双向交通压力的情况下，由黄陂区政府带队，区旅游委分赴各大景区疏导分流交通、安顿游客，战斗在旅游第一线。

黄石某旅行社领队张三介绍，今天他们是21台大巴车早上六点从黄石出发，截止晚上十点依然还有2台大巴车未进入景区，个别游客已经出现情绪激动的现象，景区迅速打开所有餐厅，食堂，超市，免费给滞留游客提供方便面，面包，茶水，毛毯等应急物品，救护车在游客中心门口随时待命。从浠水自驾而来的柳先生说，他们一家三口是早上七点从家里出发，堵了一整天午饭晚饭都没吃还未抵达锦里沟，并表示锦里沟上山公路太窄了，就算是两个小车错车都很困难，如果有大巴车就很容易制造拥堵了，事后锦里沟景区特意邀请柳先生到景区餐厅免费用餐。晚上景区安排专业演职人员搞起了大型篝火晚会，在主持人的带动下，全场气氛高涨，游客欢歌舞蹈。一位游客朋友不禁调侃到：“我们一日游行程，原本晚上8点就应该到家了。没想到现在还在这里参加篝火晚会，这是堵车堵出来的快乐！ 锦里沟的篝火晚会非常棒，下次有机会我一定会再来！”这位大姐的良好心态告诉我： 节日出游，我选择我接受！出行旅游心态很重要！

经过锦里沟景区与各级领导和当地交管部门的努力下，截止5月1日凌晨12点上山和下山公路已经全部打通，所有的滞留游客已经全部安全下山，有需要上山住宿的游客，景区特意免除门票并房费八折的优惠价把房间卖给需要的客，直至5月1日凌晨1点锦里沟已经妥善处理好此次的大堵车事件。截止5月1日凌晨1点，锦里沟4月30日一共入园16587人，比预定人数翻了一倍还多。锦里沟负责人陈爽说，感谢广大游客的理解和支持，感谢各级领导的倾力相助，有了大家的理解支持，锦里沟景区才能较快处理好此次严重拥堵事件。

另外，锦里沟相关工作人员表示，五一节假日期间，出游人数骤增，黄陂锦里沟瞬时涌入人流量已超景区正常负荷，少数游客拒不服从合景区安排，情绪激动，绝大多数游客能够理解并从容面对，展示了良好的文明形象。景区并未发生游客因交通堵塞闹事的事件。

笔者从锦里沟景区了解到，锦里沟上山公路是与清凉寨景区公用一条山上公路，是十年前修的，道路较窄，目前已经满足不了景区发展和游客量的需求。为此，黄陂区委区政府正在加大投入，进一步完善北部旅游道路交通网络建设，其中木兰天池至锦里沟的道路已经建成完工，只是因为宣传不够，致使游客都集中到一条公路进入景区。近年来，黄陂区全域旅游加速发展，已经成为华中地区热门旅游目的地，每到节假日，全区交通压力堵增。为此，该区进一步加大旅游道路建设力度，确保“十三五”期间黄陂木兰文化生态旅游区内建成15分钟到达一个景区、2个小时串联所有景区的“15+2”旅游交通网络。（ 曹巧红 李浩）