春节假日前四天，重庆天气晴好，全市旅游接待持续向好，旅游市场秩序井然，无旅游安全事故发生。

一、假日旅游接待情况

（一）旅游接待。据初步统计测算，假日前四天，全市共接待境内外游客2366.65万人次，同比增长12.6%；实现旅游总收入73.37亿元，同比增长28.3%。

（二）交通接待。假日前四天，我市离港航班1695架次，离港旅客24.24万人次；到港航班1688架次，到港旅客23.42万人次。铁路发送列车1177车次，发送旅客56.8万人次；抵达列车1179车次，抵达旅客56.27万人次。水运发送客船227船班，发送旅客0.7万人次；抵达客船239船班，抵达旅客0.42万人次。公路发送车次23040班，发送旅客55.12万人次；抵达车次21326班，抵达旅客52.08万人次。

（三）市场特点

1. 古镇旅游与红色旅游如火如荼。假日前四天，到古镇品味巴渝文化、领略传统习俗、感受年味氛围，成为大批游客的首选。沙坪坝磁器口古镇接待游客20.73万人次，同比增长9.52%；渝北龙兴古镇接待游客7.1万人次，同比增长13.25%；黔江濯水古镇接待游客3.01万人次，同比增长128.03%；合川涞滩古镇接待游客6.2万人次，同比增长12.91%；酉阳龚滩古镇接待游客4.47万人次，同比增长35.42%。大量游客前往红色旅游景区祭奠和旅游。歌乐山烈士陵园、酉阳南腰界红色旅游经典景区和潼南杨尚昆故里分别接待游客14.15、0.98和7.04万人次,同比分别增长16.34%、12.08%和11%。

2.温泉旅游与冰雪旅游表现不俗。得益于重庆作为“世界温泉之都”美誉远扬，假日前四天，我市温泉景区吸引了大量市内、市外游客观光、体验。大渡口南海温泉、渝北统景温泉、璧山金剑山温泉和巴南东温泉分别接待游客0.25、1.57、6.31和3.78万人次，同比分别增长13.8%、10.04%、16.8%和13.55%。由于今年春节气温偏低，武隆仙女山、南川金佛山、彭水摩围山、巫溪红池坝等冰雪旅游景区吸引了大量游客前去赏雪、滑雪和耍雪。假日前四天，武隆仙女山、南川金佛山、彭水摩围山和巫溪红池坝分别接待游客3.47、2.49、1.91和0.84万人次，同比分别增长15.28%、28%、11.64%和13.5%。

3.精品景区旅游接待持续增长。假日前四天，纳入市旅发委统计监测的11个“百万游客俱乐部”旅游景区共接待游客105.03万人次，同比增长25.27%；实现门票收入3118.14万元，同比增长76.44%。其中，武隆喀斯特旅游区接待游客10.52万人次，同比增长21.75%;实现门票收入893.84万元，同比增长26.35%。重庆园博园接待13.38万人次，同比增长151.5%；实现门票收入171.14万元，同比增长460.56%。重庆南山植物园景区接待3.17万人次，同比增长15.2%；实现门票收入110.25万元，同比增长25.6%。

二、假日旅游工作情况

假日前四天，按照国家旅游局以及市委、市政府统一部署，全市旅游行业围绕假日旅游“安全、秩序、质量、效益、文明”五统一目标采取系列措施，狠抓工作落实，成效良好。

（一）持续抓好假日旅游安全工作。一是强化节中督查督导。利用“渝云景安”系统实时督查、监控洪崖洞、磁器口、两江影视城、仙女山等热门景区流量，督导各区县旅游主管部门强化旅游包车、旅游餐饮、饭店火灾执法检查力度，加强对长江三峡、主城区及涪陵“两江游”重点旅游产品的安全生产监管。二是强化区县统筹。各区县提前谋划，周密部暑，协调联动，精心组织，多措并举加强假日旅游安全稳定工作；尤其是党政领导坚守岗位，靠前指挥，深入景区一线开展旅游安全检查指导工作，渝中、南岸、九龙坡、北碚、南川、永川、长寿、巫山、丰都、彭水等区县主要领导同志带队检查旅游安全工作，确保假日旅游市场平稳有序。三是强化部门协调。切实加强与公安、安监、质检、工商等部门信息沟通，建立部门联动、信息共享机制，开展假日旅游市场秩序联合大检查，实现假日旅游应急处置高效有序运行。九龙坡区旅游局联合区城市管理局、公安分局、安监局、工商分局、食品药品监管分局、公安消防支队等十余个部门对华岩旅游风景区安全、秩序开展了大检查，大足区旅发委联合区交巡警对旅游包车开展了专项检查。假日前四天，全市无旅游安全事故发生。

（二）强力开展假日旅游宣传工作。一是及时召开春节专题新闻发布会，开展预热报道。节前联合市政府新闻办、市农委、市商务委、市文化委在南岸区召开了“2018春节旅游专题新闻发布会”。二是积极做好春节假日报道策划和媒体采访协调保障。市内外各新闻媒体高度关注重庆旅游动态，及时发布重庆旅游各类信息，引导市民快乐出游，营造了浓厚的节日旅游氛围。经初步统计，截至2月18日10:00，以“重庆春节旅游”为关键字百度搜索结果124万个。假日前四天，重庆日报开设了《欢欢喜喜过春节》专栏，推出了《丰富多彩活动激发市民出游热情 重庆旅游新春红火》等报道。第一眼推出了《春节到金佛山玩雪游客乐开怀》、《重庆各地灯会齐亮灯 你最中意哪一个？》等系列新闻。《春节期间长江索道再成“网红” 游客排起百米长队（华龙网）》。“弘扬优秀文化·恢复传统记忆”奉节县首届踏碛节邀你来耍（视界网）；《三峡移民纪念馆游人如织春节期间免费开放（视界网）》；《大足石刻景区狗年开门红 初一游客逾2万人次（视界网）》。天天630、华龙网等媒体聚焦磁器口古镇、欢乐谷、园博园、永川十里荷香现代农业园区等景区景点，从不同角度予以报道。三是启动“房车旅游扶贫行动”，引导市民积极参与我市旅游扶贫工作。媒体重点关注我市旅游扶贫行动，华龙网《开着房车去乡村旅游扶贫重庆全城招募爱心家庭》、新浪旅游《渝房车旅行业游扶贫行动启动》、重庆广电重庆之声频率等分别报道了由市旅发委指导，重庆市旅游协会房车分会主办，重庆18个深度贫困乡镇参与的“重庆市房车旅游扶贫行动”，正式面向全市招募爱心家庭。参与者在春节假日过后将开着房车深入贫困乡镇，以旅游的方式开展爱心扶贫行动。

（三）加强值班值守与应急处理。一是强化领导带班值守。市旅发委领导高度重视春节假日值班值守工作，委主要负责人刘旗同志、分管负责人王定国同志亲自到单位带班，适时督查假日旅游值班值守工作。二是强化全员行动。我委明确要求假日期间各处室（单位）主要负责人不得离开主城区，带头值班值守，务必保持24小时通讯畅通；各处室（单位）原则上每天安排2-3名同志在岗，全力开展旅游市场监测监管与服务工作，及时收集掌握旅游市场动态情况。三是强化旅游投诉处理。畅通“96111” 投诉咨询电话，及时处理游客投诉，维护游客正当权益。假日前四天，共接听游客投诉电话37个、咨询电话21个；未收到国家旅游局12301系统转办的旅游投诉；收到网络负面舆情4件。目前，游客投诉及舆情情况已按程序及时处理。