1月12日，厦门轨道集团向市民发出了“爱厦门爱地铁相约文明乘车”的倡议。今后随着相关条例的出台，市民的不文明行为或将受到处罚。

自厦门地铁开通之日起，在文明倡导上，厦门轨道集团采取了一系列举措。厦门地铁每个站都配有5名志愿者，除了引导市民乘车之外，还承担着文明宣导的作用。目前，志愿者主要针对文明乘车进行倡导，特别是倡导市民养成文明排队、先下后上等文明乘车理念，以及发现在地铁付费区内饮食、站内吸烟等不文明现象。

地铁内还有一支的特殊的队伍———综合执法督导队，通过每天不定期地在列车和站点内进行巡查，劝导不文明行为。今后随着相关条例出台，市民的不文明行为或将受到处罚。厦门还通过媒体曝光地铁乘坐不文明行为等舆论监督方式，营造文明氛围。(厦门市道管处)