岁末年初，是晒一晒年度账单的“黄金时间”。

　　这些年来，杭州给自己定下了一个小目标：建设世界名城，让杭州越来越有“国际范儿”。1月10日，杭州边检站为我们带来了一份杭州“国际化”的年度账单：随着杭州城市影响力的持续提升，杭州口岸的出入境流量迅猛攀升，杭州边检站2017年全年验放出入境人数突破475万大关，出入境航班突破3万架次，成为我国除了北京、上海、广州、成都外，第五大出入境空港口岸。

▲杭州边检站“全家福” 詹程开摄

　　杭州时刻欢迎你

　　杭州边检站提出新目标：未来实行“24小时通关”

　　这些年，杭州国际化的步伐不断加大，杭州和世界的连接也越来越密切，杭州口岸的出入境流量迅猛攀升。

　　钱报记者了解到，目前，杭州边检站承担着杭州往返欧洲（阿姆斯特丹、马德里）、大洋洲（澳大利亚）、北美洲（洛杉矶）、东亚（日韩）、南亚（印度、印尼、马尔代夫）、东南亚（新马泰越柬）等4大洲30余个国家（地区）的国际客货运航线的边防检查任务，杭州口岸的出入境人员数量占到全省总量的80%。

　　“2017年，杭州边检站全年验放出入境人数突破475万大关，出入境航班突破3万架次，这个数字在全国来看都是非常高的，目前，杭州已经成为我国除了北京、上海、广州、成都外，第五大出入境口岸。” 杭州边检站参谋长朱一告诉钱报记者，2000年每年出入境人数是20万左右，这些年，每年的数量都在增长，“这说明杭州经济发展好，人民生活幸福，大家有更多的时间和财富出境去走走看看，同时，也说明杭州的吸引力越来越大，不断吸引着境外的朋友来杭州旅游，经商和投资。”

　　据了解，接下去，杭州边检站又提出一个新目标，将实行“24小时通关”制度，边检站的工作人员会24小时进行值班，不管旅客什么时候来到杭州，都有人在欢迎你的到来。

　　“我们主要的工作时间是从早上6点开始，一直到凌晨1点钟结束，主要是配合航班的起降时间，中间的几个小时里，正常情况是没有航班起降的，所以我们不需要值守，不过等24小时通关正式施行后，机场方面不管怎么安排飞机的起降时间，我们时刻都有人值守。”朱一说。

　　对比2000年，萧山机场当时每天只有一个架次的航班出入境。

　　“上午飞出去，下午飞回来，杭州边防检查站每天8点上班，下午5点下班，到现在将要24小时通关，发展真的很快。”程志是杭州边检站的一名检查员，已经在这里工作四年了，这些天，虽然深夜时段并没有进出港的航班，但是他们已经提前开始尝试“24小时”值班模式，“寒假和春节，会迎来一波出入境的客流高峰，特别是去泰国，越南，土耳其，欧洲等地的旅客会非常多，我们得先做好准备。”

▲旅客正在办理出境手续 詹程开摄

　　入境自助通道将增加到7条

　　机器人“艾米”马上就会说外语

　　出入境流量攀升地挺迅猛，这些年来，杭州边检站陆续启用了自助通道、智能机器人、外国人出入境卡片打印机、登机牌扫描仪、智能翻译机、空港智能指挥系统等一些列智能设备，让旅客通关可以更方便快速。

　　自从2016年底开通自助通道以来，刷护照、摁指纹，自助通关仅需10秒就能搞定，对于一些熟悉的旅客而言，使用起来就像坐地铁一样方便。

　　截至目前，杭州边检站共有3条入境自助通道，2017年共验放53万余人次，占可用人群总数(主要为持电子类证件或者卡式证件的中国旅客)的40%，占全部入境旅客总数的22%。

　　接下去，杭州边检站的入境自助通道将由3条增加到7条，现在所有设备都已经到位，最快在这个月就可以完成安装并投入使用。按照之前的数据推算，每条通道一年可验放旅客17万人次，验放效率相当于3名检查员人工验放，这样一来，每年通过自助通关的入境旅客将超过100万人次左右基本满足入境通关需求。

　　在人流密集的边检大厅，走来走去的智能机器人“艾米”格外显眼，被称为“边检宝宝”的艾米一刻都不闲着，它具有“会说话”的语音交互功能，能够和旅客进行语音交流，解答各种边检业务问题，还可以自主导航把旅客带到办理地点，有效为工作人员分担工作压力。

　　“艾米”还可连接4G网络，通过APP控制播放音乐，视频和舞蹈表演，很多小朋友都对艾米情有独钟。

　　钱报记者了解到，接下去，艾米的功能还将继续升级，推出外语服务，国际范就更足了。

▲小朋友对智能机器人“艾米”充满兴趣 詹程开摄

　　一名巴基斯坦旅客在边检大厅一直在打量着机器人艾米，对它特别感兴趣，他说他是在中国经商的，这是他第四次来到中国，他对杭州边检站的工作人员印象很好，竖起大拇指为他们点赞，“我觉得这里的工作人员很有礼貌，服务也很到位，我真的很满意。”

▲巴基斯坦旅客正在研究智能机器人“艾米” 詹程开摄

▲巴基斯坦旅客为边检工作人员点赞 詹程开摄