1月3日上午，旅客服务部与国航绵阳营业部就航班保障问题召开了新年协调会。会议就2017年在国航航班和高端旅客的保障中存在的问题进行分析，对值机、安检、登机口、头等舱等各岗位的保障流程和注意事项进行了梳理，重点对2018年要客保障工作及航班安全保障工作提出了要求，并就加强信息沟通事宜进行了协调。会议议定，从2018年开始，每个月都将与国航召开信息通报和航班协调会，及时沟通保障中出现的各种问题，为国航航班保障打下坚实基础。

    （旅客服务部 徐静）