民航资源网2017年12月31日消息：12月30日，受西伯利亚较强冷空气和暖湿气流交汇影响，阿勒泰地区普降大雪，至28日，积雪厚度达10厘米。阿勒泰机场因降雪关闭，百余名乘客滞留。在降雪过程中，阿勒泰机场各部门密切配合，多措并举，积极应对降雪天气，合理安排滞留旅客伙食和住宿，全力保障旅客出行平安。

　　机场一方面派出文明使者服务分队做好旅客安抚工作，耐心解答旅客疑问，解释航班延误原因并提供最新气象信息和最新航班动态；另一方面，为旅客免费提供报刊、杂志和饮用水，以缓解旅客等待航班的焦虑情绪。

　　为做好除冰雪保障准备工作，飞行区管理部除雪人员及时到达岗位备勤，并密切关注天气和温度变化。降雪开始后，各除雪车辆及人员在除冰雪集结点整装待命，按照应急预案要求对跑道道面进行摩擦系数测试，确保系数值始终处于安全范围之内。除雪人员对机场跑道、机坪等道面利用机械进行除雪作业，降雪停止后，飞行区管理部又组织除雪作业编队对机坪大面积积雪进行清理。

　　在整个冰雪天气保障过程中，阿勒泰机场全体员工充分发扬吃苦耐劳精神，积极主动为出行旅客提供安全服务保障，顺利完成了降雪天气保障任务。