据江苏公共·新闻频道《新闻空间站》报道，12月18日，淮安市民葛先生因轻信一条机票退改签短信，结果落入了一场骗局中，损失3980元。

当天上午10点多，葛先生收到一条187开头的号码发来的短信，短信内容提示，其预订的南京到成都的航班，因起落架故障被取消。因订票信息一致，葛先生没有多想，立即拨打了对方指定的客服电话。

电话接通后，一名自称是东方航空工作人员的男子，建议葛先生申请退票并领取300元补贴。随后，深信不疑的葛先生在这名客服工作人员的提示下，使用手机支付宝设置了一个金额为3890元的口令红包，并将口令密码告知了对方，对方在将红包领取后并未退款也没有支付误机补偿费。

随后葛先生打电话给航空公司，航空公司表示，航班没有取消。

目前，辖区派出所已介入调查。民警提醒，这类机票退改签诈骗中，诈骗分子首先是通过非法渠道获得精准的乘客信息，然后通过冒充客服人员建议乘客改签或退票。如果接到航空公司短信或电话称航班已取消，千万不要拨打短信上提供的号码，应及时登录航空公司官网或拨打官方客服电话查询，谨防受骗。

（本条新闻归江苏省广播电视总台所有，未经许可不得转载）