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12月18日，全国旅游资源规划开发质量评定委员会公开发文表明，天柱山风景区被国家旅游局严重警告后，整改态度认真、力度较大、针对性强，旅游基础服务设施、服务品质和旅游秩序显著改善，已经达到国家5A级旅游景区质量等级标准，决定撤销天柱山风景区严重警告处理。
2016年8月3日，天柱山风景区因存在厕所革命滞后、厕所卫生不达标、游客中心功能不足、导览标识缺项多、农家乐经营不规范等问题被国家旅游局严重警告。面对通报问题，潜山县和天柱山管委会立行立改，迅疾开展“铸美靓牌”行动，通过改造升级、新建、规范管理和创新服务等手段，对景区、旅游公路沿线及汽车站、火车站等重点旅游场所的厕所进行整治。斥巨资在三祖寺、茶庄游客服务中心广场新建2座三星级标准旅游厕所，升级改造4座水冲式旅游厕所，10座生物降解环保厕所，总厕位达292个。在50多名环卫工基础上，新增20多名环卫工人及专业“蜘蛛人”维护景区环境卫生；针对景区标识标牌材质不一、外观陈旧等问题，重新进行专业设计，统一风格、统一材质。在主峰景区新增6块景区全景图，并配有中、英、俄、韩四种语言说明，确定“大爱天柱、情系天下”为形象宣传口号。
同时，完成天柱山外文网站、电子商务网整改、实现景区移动通讯信号全覆盖，借助手机短信群发、触摸屏、微博微信等平台满足游客咨询需求；增强旅游交通的接驳功能，重点在火车站、汽车站及高速出口增设交通引导标识。实施县内旅游交通微循环工程，改建天柱山大道，建设茶庄停车场，开展交通环境整治；针对揽客拉客行为，由旅游部门牵头，会同公安、市监、交通等部门发布通告，建立执法检查组，重点整治一日游市场秩序、打击黑车、倒卖门票、围追揽客行为。
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