为加快推进白银市旅游产业发展步伐，进一步规范导游和讲解员服务，有效提高旅游从业人员的服务能力，快速培养组建一支专业的导游和讲解员队伍，白银市旅游局于2017年12月5日至9日举办了全市旅游行业导游和讲解员培训班。

培训班邀请了兰州大学客座教授、兰州现代职业学院旅游分院培训处主任马哲，高级导游、国家导游技术技能大师云春雷，会宁会师旧址管委会女子讲解队副队长、国家旅游局“全国名导进课堂”骨干教师李俊丰，分别就政务接待实用礼仪和讲解技巧、政务接待沟通技巧与应急处理、助推全域旅游讲好白银故事等方面进行了详细讲解和专业辅导，并结合实际赴水川湿地、华村顾家善、黄河石林进行了实地演练。

白银市各县区旅游局、重点旅游景区、景点和旅行社的导游、讲解员共40多人参加了培训。