袁先生在登机牌上的姓成了“哀”字 当事人供图

　　新文化讯（记者 陆续） 12月7日，长春市民袁先生准备乘坐山东航空SC4768次航班从长春飞往重庆参加会议，到达长春龙嘉国际机场后打印了登机牌，在安检时发现登机牌上的姓变成了“哀”，安检遭拒。因机票已出不能更改，袁先生只好重新购买一张机票才算完成了这趟行程。

“袁”姓机票改姓“哀”

　　据袁先生称，是重庆那边的公司通过网上给他订的机票。7日当天，他如期来到龙嘉机场，准备飞往重庆。

　　到达机场后，他在自助设备上打印了登机牌，当他拎着行李准备通过安检时，被安检人员拦下了。原来，登机牌上的姓变成了“哀”，与身份证信息不符。他马上赶到服务台，并与为其订票的公司取得了联系，经确认后得知，订票的公司在订机票时将他的姓搞错了。

　　“因为机票已经出了，无法更改姓名，我只能重新买一张机票，这才赶上飞机，没有耽误行程，但我的心里十分不痛快……”袁先生说。

　　对于重新购票一事，袁先生有一些疑问，他表示，在身份证号和名字不一致的情况下，怎么可以打印出登机牌？如果真有人叫“哀×”，是否就可以持该登机牌登机了呢？

机场：客户订票时出了失误

　　对于袁先生的遭遇，昨日，新文化记者与长春龙嘉国际机场方面取得了联系，工作人员称，袁先生遭遇的问题是订票公司在网上订票时出现了失误，因为网上的订票系统是不能识别订票人的姓名与身份证号码是否一致的，这个环节只能由订票个人自己核实，核实准确之后再进行购买。

　　同时，袁先生到机场打印登机牌时，自助打印系统识别的是他的身份证号码，并不识别姓名，因此打印出了登机牌。登机牌打印出来后就相当于已经出了机票。

　　“如果，袁先生到客服人员那里更换登机牌，工作人员很可能就会发现订票的姓名与其实际的姓名不符，在这种情况下可以通过订票单位在网上进行修改或按退票处理。如果袁先生的登机牌已打印，机票已出，则只能重新订票，袁先生也因此遭受了损失！”

　　工作人员提醒广大旅客朋友，在网上订机票时，一定要核实个人信息，在无误的情况下再进行购票，以免信息错误带来不必要的损失。