记者从南京地铁建设公司了解到，为进一步促进文明施工提质增效，加大社会监督与过程管理，南京地铁建设公司将实行工地文明施工治理责任公开制度。近期，全市在建地铁工地将在工地大门外侧及围挡的醒目位置，张贴悬挂《南京地铁文明施工监督牌》。方便与周边居民沟通，使得地铁工地今年的“12345”诉求量大幅下降，得到群众点赞。

据了解，南京地铁首创“南京地铁文明施工监督牌”，将工地项目经理、业主代表、监督电话全部上墙公示，方便市民随时举报。此外，南京地铁建设公司要求所有在建工地制作此公示牌，并安装在工地大门外墙显著位置，不定期对公示牌安装、人员及电话公布情况进行检查。新设计制作的公示牌上的监督电话是025－51896047，该电话有专人负责随时接听，并分类登记建档，然后及时以直办、转办、呈办、查办4种方式分流受理。并以“12345”投诉量作为地铁工地文明施工的考量标准，尽可能地减少投诉工单的发生,确保群众的诉求事事有回音，件件有结果。

新华报业/财经全媒体记者　王宁