11月3日，为推进品质立游强旅，陕西省旅游发展委员会会同省文物局，带西安市旅游发展员会赴秦始皇帝陵博物院就进一步提升旅游服务质量进行调研、座谈。

秦始皇帝陵博物院作为全国首批国家5A级旅游景区，近年来游客量持续增长，在全国、乃至世界都极具市场影响力，但同时也对旅游服务质量提出了新的要求，为切实传递游客需求，陕西省旅游发展委员会反馈了今年以来秦始皇帝陵博物院被投诉情况，对被投诉的主要问题、类别及相关指标进行了说明，结合旅游景区复核工作，对下一步提升旅游景区管理和旅游服务水平提出了意见。秦始皇帝陵博物院主要领导、各有关部门结合实际工作中存在的问题与省市旅游发展委进行了交流，表示将积极采取措施，加强管理，进一步提升景区旅游服务质量。陕西省文物局要求博物院针对有关问题做到坚决整改，按照5A级景区标准规范管理，加强培训，提升服务质量，进一步树立秦始皇帝陵博物院良好形象。

针对游客需求，陕西省旅游发展委员会将对有关问题加强协调沟通，充分发挥旅游综合监管作用，为景区发展做好服务保障工作，进一步净化旅游市场环境，提升旅游服务质量。